菲龙网编辑部7 发表于 2022-7-3 14:11

天啊,在网上刷到了前老板的送外卖日记




Sayings:
今天的推送是篇外卖日记。——顾名思义, 一个送外卖的人写的日记。
主人公是我在网络上偶然刷到的,他 32 岁,管自己叫 @废柴鱼 。但他不是真废柴。我从他身上看到了很多自己的痕迹,你应该也会。
一所 211 学校新传专业毕业。
毕业时拒绝了一个可以进入体制内通讯社的工作,是中国最有名的通讯社。出去闯。按现在流行的说法,是年轻人争红了眼的“上岸”机会。
不愿上岸,在互联网的海洋里扑腾。公众号最火时做公众号,APP 最火时做 APP,最后创业。
2020 年,杭州。他对创业抱有极大的信心。
“普通人实现阶层跃迁最最有可能的一个手段。”
当然,2022 年,梦破碎了。
公司倒闭,负债 100 万。不确定性下,自信心深受打击下,他去送了外卖。
有意思的是,送外卖后,他焦虑感反而减少了很多,
“我连外卖都敢送,我会在意你说我什么吗?”
更有意思的是,他只送了 8 天外卖。第 8 天,他出了车祸,他说他怕死,觉得还是命重要,就不送了。
我整理了下他这 8 天的外卖日记,还请他讲了讲他是怎么搞黄了公司,现在还打算怎么办?
我不愿意给他的故事打上很大的时代标签,就是一个小故事,一个小人物,和现阶段的很多人都相似。
还请你花点耐心读完,不一定能给你信心,但应该能给你点慰藉。
DAY 1



5 月 22 日
今日业绩15 单
理论收入97.5 元
今日支出吃喝 40 元
送外卖的第一天,我就把电动车后视镜给干裂了。
各种新人的毛躁:
送餐没停稳,车翻了,后视镜整裂开了,伴随后视镜裂开的还有我的心态。
顾客点的拌川儿,我在隔壁馄饨店里坐了快 6 分钟,被老板娘骂了才知道走错。
老小区单元楼不标记,四单元跑成六单元,为此多跑了一次顶楼。
地图导航智障到要命,直走的路要你去绕一圈掉个头。人都快到了,跟你说:您已偏离方向,已为您重 新规划路线。拳头硬了。
跑了站点倒数第二,心情复杂……
说下加入外卖小哥的情况:摆烂了两个月,怎么都找不到合适的工作。
也不能继续摆烂下去,哪怕我自己互联网工作七八年,再资深也要尊重就业环境差的事实。
靠自己的双手养活自己,我觉得挺好的。
DAY 2



5 月 23 日
今日业绩29 单
理论收入188.5 元
今日支出25 元
今天是送外卖的第二天,终于感受到了什么叫:以貌取人,以职业取人。
一个小姐姐投诉:不解决我要你好看!
中午一个单子送的单位不让进,只能放外卖柜子,给顾客小姐姐打了电话。
回去路上小姐姐就打电话来质问:
为什么我取不出来外卖!
你是不是送错了!
你要是不给我解决我就投诉你!
我们辛辛苦苦抽空只能吃外卖还要被你坑!
听到投诉真的很难受,就像小时候老师说要找你家长一样。我赶紧打电话先道歉,再三解释。
无奈小姐姐根本不听,一直在电话那头大吼大叫:你给我立即过来当面解决!
我只能转掉手里刚接的单子,掉头回去。而路上,她还在不断电话轰炸我:到哪里了!还有多久到!
快到的时候她电话跟我说自己打了客服电话解决了。
呼,长舒一口气……
虽然觉得有点无妄之灾,但好歹她还是告诉我了,免得我白跑一趟。
DAY 3



5 月 24 日
今日业绩28 单
理论收入182 元
今日支出中饭 12 元
赔偿客户单子18.2 元
本来今天想冲下 30 单,结果遇到送错了……
老板那边一直在骂我,开口闭口就是国粹,口吐芬芳。
我也懒得和他争执。心里想着赔偿客户好了。客户找过来了,态度还好,赔偿了,也感谢 ta 理解。
就当这是我的晚饭钱了。
俗话说:破财消灾。在外面跑外卖难免磕磕碰碰,赔偿就当消灾,总要有点阿Q精神。
送完最后一单,看到这只小猫,很悠闲。两只脚交叉在胸前,就这样看着我。



这份治愈送给我,也送给每一个生活中不如意的人。

DAY 4
5 月 25 日
今日业绩30 单
理论收入195 元
今日支出16 元
今天终于突破了 30 单,依然是快散架的一天,有挺多有意思的事情。
昨天送错的单子,我赔了我的那单,老板赔了另一单。但是他要求我把他多赔的钱给他,大无语事件了。
送外卖跑来跑去,鞋子也跑破了,问了路边修鞋匠,说回天乏术,呜呜,出师未捷鞋先死。



接到猎头电话,习惯性地第一句:你好美团配送。猎头惊呆了:我没打错电话吧?你是 xxx 吧?
杭州到处修路,送外卖的心累,生活在这里的也累,毕竟谁希望自己收到的外卖被颠得不成样子,连厨师都认不出那种。
就这样吧,累了。
DAY 5



5 月 26 日
今日业绩27 单
理论收入175.5 元
今日支出吃喝 14.5 元
没有超过昨天的自己,今天有点儿回归感性,因为遇到了几位让我很感动的人:
这位大妈,快 55 岁出来跑众包。在电梯里问我们商家的位置。
有人问她为什么这个年纪还出来送外卖,她说:趁着自己还有点力气,自己挣点零花钱,家里买菜买油就不要孩子再拿钱了。



一个跑外卖的男同事,45 岁,白天外卖晚上代驾。 我问他:你孩子知道你这么辛苦吗?如果知道,他会好好读书吗?
他说:我这么没用,只能这样养活他,为什么要给他知道?他健健康康长大就行了。
早上第一单的店家门口种了很多花。 我问老板:为什么要种花不在旁边放餐桌还能边吃边欣赏?
老板说:因为我老婆喜欢花,她也喜欢专心欣赏花。



原来,爱,从来都是不说,而是行动。
emo 了,今天是个感性外卖员,单量放一边吧……
DAY 6
5 月 27 日

今天业绩24 单
理论收入156 元
今日开支吃饭喝水 8 元
赔偿单子23 元
今天有点 emo,发生了几件事,但还是做了一天像样的人。
有个单子时间快超时要扣钱了,我在顾客楼下请示能不能先点送达。顾客不同意,于是我继续送到顾客家门口。
到了发现他家有只可爱的猫,撸了一下发现有点生病,于是我告诉他要怎么解决,推荐了医生好朋友给他。
走的时候,他说给我一个骑手好评。所以:不懂养猫的外卖员不是一个好骑手?



赔了一单,所以没有中饭了。忙中有错诚不欺我,不小心把餐弄摔了,没送之前直接电话告诉客户并且赔了钱。 害,白跑一早上。
遇到这种门,请问如何把外卖放进去?
看到旁边骑手们的外卖都陆续送达,我只能在门口等着,内心很煎熬啊,就像在对象家楼下等对方下来一样,焦急、期待。



其实,外卖小哥也有职业情怀,那就是他是一个被寄予等待、期望的职业。
这句话是我的心理咨询师送给我的,也送给每一个外卖小哥。
DAY 7



5 月 28 日
今天业绩34 单(刷新了之前的纪录
理论收入221 元 (超时了 3 单呜呜
今日开支吃饭 6 元(太忙了没来得及吃中饭)、买数据线 10 元
今天有点点儿背,遇到的几个男顾客都让我一言难尽。
有个单子保安不让进,顾客小哥让我送正门去,还夹着音撒娇,让我送正门去。男生撒娇真是……
结果绕个正门时间快超时!我赶着取餐给他,没有注意手机还连着充电线。回来一看我的线就牺牲了啊!
唉,男人都是祸害啊!
这根线又是一单半的钱啊!让本就负债累累的我雪上加霜……



有个男顾客想让代买一包烟,我跑到附近的香烟专卖店。
张嘴一问这个牌子,祸不单行就有烟草的人来查店,说这个烟不能卖,不合规。我就这样被教育了十分钟……
认真学习了一下本地香烟售卖常识,可我不是烟民啊呜呜。



就这样吧,超时三单,心累。
然后还下大雨,雨中送外卖。
今天这个雨真的和依萍去找她爸要钱那天差不多大了。
DAY 8



5 月 29 日
今日业绩30 单
理论收入195 元
额外收入600元(在路口被撞,脚踝肿了点,其他没事。还好我外卖没被撞飞…)
今日支出20 元
对不起各位朋友,今天不想写什么了……虽然日记用手打,不是脚,但是想任性一天。
哦,以后大家路上也要注意安全。
补充:终于到家了,今天有点苦,需要吃一个冰淇淋甜一下。



这刻会过去,愿诸君与我皆平安。
看完@废柴鱼 送外卖期间的日记,我们和他聊了聊这些年的想法。下面是他的自述:
先说说终结我外卖生涯的那场车祸吧。
当时本来准备收工了,发现当天单子还没满 30 个,就想着再凑一单。等了几分钟,单子来了,就接了。距离挺远的,靠近浙大的西溪校区那边。
事故发生在一个十字路口,距终点还有 2 分钟的路。我直行,对方右转,撞了。他是全责。
那是我人生第一次车祸。我当时眼睁睁看着我的车头碰到了他的车头,心里想着,“完了,躲不掉了”。下一秒,就倒在地上了。
肇事司机扶我起来,我第一时间去看外卖有没有撞烂,因为烂了要赔钱。还好没烂。我还能站得住,没有骨折,但脚踝、膝盖、手和肘部都有伤。
对方提出要私了。我可能是被撞懵了,居然同意了。活这么大岁数,“私了”也是头一回。
他一开始说赔我 200。我说,不够,买个云南白药都要 85。
我俩就站那儿,像在菜市场一样讨价还价。
他最后说,浙江这边讲究“三六九”吉利,要么就 600。
我说,为什么不是 900?
他问,你很缺钱吗?
我说,我要是不缺钱,为什么送外卖?我有负债,创业欠了钱,我需要钱。
他最后还是只给了 600。
我说的是真心话,不缺钱我不会送外卖。
创业失败后,我心里一直有恐惧感。我怕自己变成一个失信人员,像罗永浩那样 (当然他后来把钱赚回去了) 。特别怕亲戚朋友被追债电话骚扰,怕那种给别人带来麻烦的窘迫感。
我得有收入,我需要工作。因为就业环境,我做不到,但总得做点什么,来摆脱那种恐惧感。
那就再说说创业失败这件事吧。这得从头讲起。
我是云南人,父母都是农民,2013 年本科毕业,读的是一个省内的 211,新闻专业。
毕业后,按照现在流行的说法,我 gap 了一年。gap 那一年实际上是在考研。
当时对我来说,考研是一种逃避。因为太迷茫了,不知道自己要做什么。
其实大四也去了通讯社和电视台实习,还有机会转正,但感觉那不是自己想要的。我不想“上岸”,总想着要找条路,去海里扑腾一下。
结果考研没考上。
等待考研结果的那段时间,我回了老家。结果出来后,我爸给我看了一沓转账回执单。那是我从大一到考研结束,家里面给我打钱的转账回执单。厚厚的一沓。
当时百感交集,就觉得我怎么会花掉这么多钱。
压力一下子上来了,我得去工作。昆明本地工资不高,我去了杭州。
到了杭州,我的第一份工作是新媒体运营。
那是 2014 年,公众号的红利期,随便写一篇“不转不是中国人”就能搞一个 10 万+ 的时代。我进了一个运营了很多公众号的公司,去写那种软广。
离职的导火索说来也好笑。本来老板说,只要写出 10 万+,他就给我发奖金。结果,三个月,我真的写出了 10 万+,却没有奖金。软磨硬泡也没有。
第二份工作干了 3 年,在一家互联网公司做运营。
那个时候 APP 也流行起来了,那家公司做的是一个本地生活社区的论坛 APP。你可以理解为一个四线城市的天涯论坛。
后来去了“丁香园”。
那时候觉得“丁香园”好高大上,毕竟是医疗这一块的头部。
但又很迷茫。因为在“丁香园”接触的都是医生,他们的职业成长路径很直观。我就想,我现在在做互联网运营,未来要往什么方向发展呢?都说 35 岁是个魔咒,要是来不及找到方向,该怎么办?好像没有答案。
于是,离开“丁香园”后,我开始思考自己的方向是什么。
从兴趣出发,我当时感兴趣的就两件事:一是烹饪,二是宠物。
我选了宠物这个方向,做了个猫咪咖啡馆+宠物买卖+宠物用品经营的生意。在猫咖馆,我又遇到了后来的创业合伙人,这才开始创业。
要复盘的话,那次创业最核心的原因就是头脑发热。
但不是只有我在头脑发热。那是在杭州,一个网红城市,有阿里这样的创业神话,“创业”天然被打上了一层滤镜。你会觉得,创业就是普通人最有可能实现阶级跃迁的手段。
失败原因和那时很多大大小小的项目差不多——业务模式有问题,没有融资,又没有稳定的现金流。
我们两个合伙人,初创团队是 8 个人,最多的时候做到了 15 人。
每月 15 号发工资。发工资前一周到十天左右,就是我最焦虑的时候。如果账面上的现金不够,怎么办?
越焦虑,我就越加班。
合伙人则开始失眠,再加上饮食不规律,肠胃也开始出问题。
中间有一次,资金临时周转不开来,我向家人求助了。我本来以为自己再也不会向家里伸手要钱了。
当时我妈还挺平静,给我打了 12 万。她还说,人是迟早要摔跤的,这一跤现在摔,比放到以后要好。
我没能还掉妈妈的钱。今年年初,项目彻底结束了,我们两个的亏损大概在 80-100 万。我还得去看心理咨询,半个月一次,又是一笔支出。
我投了 300 份简历,约面不到 10 个。后来去就去送外卖了。
朋友听说了都觉得“Amazing!”。“创业老板送外卖”这种事,他们以为只会发生在热搜里。
我不太清楚当初团队里的员工后来有没有找到工作。
至于我的合伙人,他去做了个短视频账号。我找不到工作的时候,就会偷偷去看他的账号,看他有没有涨粉,有没有机会变现。
两个月前,他告诉我,他能看到账号的访客记录,发现我有一天去他账号看了 78 次。
他说,你太焦虑了,我希望你找点事情做。
后来我再也没去看过。
送外卖的第一天晚上,我做了个噩梦,梦到合伙人说我的内容写得不好。还蛮好笑的。
突然想起来,以前,我们俩开过一个玩笑,说如果创业失败,他就去开网约车,我就去送外卖。
结果只有我去送外卖了。还只送了 8 天。
但我听说,他的那个账号至今也还没变现。
我还在找工作。

四五月份,其实有一家做跨境金融的公司给过我 offer。因为公司在上海,考虑到当时的现实因素,再加上职位并不合适,我没有接受。
除此以外,没有别的眉目。

但送了这 8 天外卖,我的焦灼感降低了不少。
和咨询师聊起这段经历,他给了我一些启发。他说,“每一个点外卖的人,都是在等待一个能帮到他的东西。所以这是一个载着他人期待,奔赴向他们的职业。”
他这样说的时候,我一下子觉得像是被“highlight”了一下,心里突然萌生出一种力量。
聊到这里,我想起了@废柴鱼的另一篇日记。那篇日记写在他遭遇车祸,决定放弃送外卖的第二天。
他还在继续生活。也许这就是他心底萌发出的力量。
DAY 9
5 月 30 日
截至昨天出车祸,我一共送了8天外卖。
累计送了216单,理论收入1404元
额外收入:600元(车祸私了)
累计吃喝花了:123.5元
赔偿客户:41.2元
直至现在我仍未从昨天的事故里缓过来。
但有始有终,体验了一周外卖生活以后,有几件让我镌刻到心里的事情。
不管外面的日头是比甄嬛跪在翊坤宫诵读《女则》要大,还是下着比依萍去找她爸要钱那天还大的雨,我都 push 自己,你只要有一口气,就给我上线去送外卖。
我有蹲在邮政银行门口啃过包子,也在写字楼的屋檐下嚼着饼干躲雨,因为时间很紧。我以前是个挑食的人,细嚼慢咽,从没见过外卖员吃饭,原来真相是这样。
外卖员这个群体,「生存远大于生活」。哪儿有什么风花雪月,都是柴米油盐。而为了这些,他们可能已经用尽全力。
有个单子送到据说均价 12 w 一平的小区,一个老爷子看到我第一反应:你是怎么进来的?我们随便不让外人进的。
我主观的不完全统计,高端小区群体对外卖小哥态度相对差,从居民到物业多少都有点这样的「偏见」。
毕竟,外卖员和这样的小区格格不入。但脱掉那件外卖衣服,你我都是一个人。
有个单子导航不准。我在周围至少绕了四个圈,也没有路人可以问。
当时旁边经过一个素未谋面的外卖小哥:简单,我帮你,跟我来!
帮我不是因为我是同行,而是除去外卖员这个身份,人性中善意使然。
每一位看到这里的朋友也和我素不相识,但我知道,你和我,和外卖小哥一样,都在认真活着。



我们或许就像我种的菜一样,或多或少不完美,会遭到一些世俗的偏见,但仍然能在自己力所能及的时候,给予身边的人一点关怀。
谢谢,你。
撰稿:又延
责编: 梁珂
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