刘畊宏回应卖假燕窝争议:以后将更加严谨把关
30日,辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇售卖假燕窝,此事引发热议,31日,刘畊宏方合作公司发表声明回应该事。声明称,2020年9月到10月,公司提供的燕窝选品在刘畊宏夫妇直播间售卖,同年11月,其他直播间爆发燕窝纠纷事件,公司已第一时间协助消费者向品牌方维权。由于品牌方未能提供全部消费者信息,同时出于平台对消费者的隐私保护机制,无法取得全部客户信息,故公司及刘畊宏夫妇未能对没有提出诉求的消费者进行赔付。
声明指出,刘畊宏夫妇与该公司的合作已经于2021年初解除,对于合作期间的工作疏忽造成消费者权益受损,并造成刘畊宏夫妇名誉受损郑重道歉,而对于当时未能得到商家退款的刘畊宏夫妇直播间消费者,会一直进行无限期代为赔付。该公司将以此为鉴,今后对于品牌合作,严格把控质量与服务,不辜负所有消费者对刘畊宏夫妇的支持与信任。
随后,刘畊宏转发道歉:“辛苦同事们,夜里找到了二年前合作的MCN公司,麻烦他们找出之前的数据和证明,也让大家知道当时处理的态度和方式。对于我先前合作的公司选品不够严谨,导致信任我的消费者受到损害,我感到非常抱歉,也因过去的经历,现在的团队更加严谨把关。”
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网易娱乐8月31日报道 近日,辛巴在个人社交平台发文详细地讲述了之前引起争议的卖假燕窝事件,指控某直播平台双标,并爆料称很多明星包括刘畊宏夫妇都卖过同款燕窝,此事曝光后引发网友热议。
辛巴称当时诸多网红及明星,包括正当红的刘畊宏夫妇都卖了同款燕窝,且价格更是高达300多一单,宣传内容存在虚假宣传以及夸大宣传,但是某直播平台却封锁了所有的销售记录以及内容。辛巴在文中怒斥:“贵平台隐藏的原因是在保护什么?还是因为平台销售价格贵了100多,1赔3赔不起,还是你无视法律,包庇犯罪?”
辛巴提到,自己当年被送上热搜拼命打压,是因为某平台想通过操控舆论的方式借刀杀人。同时他还在文中质问某平台:“贵公司对自己销售的产品有多少是了解或知情的,还是不管大家卖什么只要平台收扣点以及商业化的费用即可?”“贵平台这么大流量做电商是想解决消费平台跟消费者的哪些问题呢?贵平台的销售产品后的客户投诉情况是怎么处理的,贵平台不合格、虚假宣传的产品又有多少呢?”
辛巴在文中强调希望某平台可以给消费者一个交代,同时也对先前卖假燕窝事件再次道歉。
最后辛巴还在评论区补充道:“贵平台此时此刻应该就出了一个明星售卖产品有问题的吧,怎么信息都被封锁了么?”
据悉,日前辛巴在某直播平台开播,却因“贬低或损害平台形象”被封禁账号停播,不少网友猜测这是辛巴站出来怒怼平台双标的导火索。
据悉,2020年11月,辛选旗下主播在直播间推广的即食燕窝被消费者质疑是糖水,此事引发争议,一时间辛巴及其团队被推到了舆论的风口浪尖上,随后辛巴发文道歉并决定召回全部燕窝并承诺退一赔三。
辛巴此次的长文引发热议后,不少网友都表达了不同的看法。有些网友认为,刘畊宏夫妇等人在卖燕窝时并没有宣传“满满的燕窝丝”,而当时辛巴宣传时就再三强调自己的产品是合规的,并称对产品质量负责。事情发生两年后辛巴发文再锤刘畊宏夫妇卖假燕窝,属于“自己淋过雨,所以要把别人伞扯烂”。
但也有网友认为,卖假货就应该受到处罚,辛巴站出来揭露问题本身就没有错,希望平台可以一视同仁,给消费者一个交代,同时应该以这件事为鉴,增强明星带货的审查力度。
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