建行太原开发区支行温暖服务 心系客户
服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质而有温度的服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。近日，建行太原开发区支行来了一位女性客户，声称自己接到一位该行工作人员的电话，要求其提供自己的个人信息要为其办理银行贷款。客户来到该行前来询问，该行工作人员担心客户个人信息被盗用，便立即向主管汇报，主管在了解情况后即刻向客户讲解防范电信网络诈骗及保护个人信息安全的相关金融知识，建议客户如确需办理贷款，一定要到正规的金融机构办理，银行不会随意打电话索取客户个人信息。与此同时，该行工作人员还提醒客户要学会保护个人信息，不要轻易透露给陌生人。对于陌生的短信或电话，要多加警惕，尤其是对于诱饵短信、伪基站等高危险点，不要轻易点击链接或拨打号码。
建行太原开发区支行用专业知识帮助客户解决问题，把做好客户关系维护放在重要的位置，急客户之所急，延伸网点服务范围，以客户需求为出发点，提供更加全面的服务，做客户最认可的银行。（杨哲宁 李欣鞠）
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