建行太原开发区学府滨东支行:厅堂服务暖心迎客,真诚服务放在首位
多一点留意,多一点耐心,让客户多一点温暖。建行太原开发区学府滨东支行践行浓情暖域工作,让服务升温。近日,该行迎来了两位特殊的客户,一位双腿无法正常行走的女士由一位盲人男性推着轮椅向营业大厅走来。大堂经理看到后第一时间上前帮忙推轮椅并搀扶盲人顾客行走,询问客户是否需要办理业务。原来客户需要办一张银行卡,但由于无法签名已经跑了好几家银行。经了解,这对残疾人夫妇经营一家盲人按摩店,此次办理银行卡是用于日常存款需求。石丽萍主管随即安排柜员在符合我行要求的情况下特事特办,帮助客户完成办理。这对特殊的夫妇对工作人员的贴心服务表示了由衷的感谢,并称这是他们在银行办理业务中受到的最好的服务。
建行太原开发区学府滨东支行的所有员工都一致认为,作为一名建行的员工,不仅是业务办理的执行者,更是服务的使者和温暖的传递者。要用自己的行动诠释银行的服务宗旨,让每一位客户都能感受到温暖和关爱。(张瑾一 李欣鞠)
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