菲龙网编辑部7 发表于 2023-12-21 12:34

青岛大妈花1万5买保险,交了6年后,保险公司却变卦了

“保险变成坑?”青岛,大妈每年花1 万 5 买保险,而业务员承诺交满 15 年能取回本金,不料交了 6 年后,保险公司却变卦了!大妈:“突然告诉我保费不能退的,这都是我的血汗钱,要给儿子结婚用的,我现在都失业了,我真的太难了!”


葛大妈说,2017年的时候,保险业务员找到她,把这款保险说得天花乱坠,保证 15 年后不仅能拿回本金,还有一笔可观的红利,比存银行要好多了!(来源:闪电新闻)


葛大妈听后心动了,和业务员签订合同并开始交钱,一年交14987元!
可是交了 6 年后,却被保险公司告知无法取出本金!
“什么,不能取?为什么不能取?”葛大妈听后只觉得天旋地转,做梦也没想到保险公司还会骗人!
工作人员告诉葛大妈,因为14987元是每年的保费,当然是不能取的!


葛大妈不能接受,找调解员帮忙。而她向调解员提供了一份录音,证明业务员向她承诺过 15 年之后本金可以取回。
而业务员还在说自己在公司工作,让葛大妈不用管了,他会跟公司沟通!
但是,调解员和葛大妈拿着这份录音去找保险公司,对方就是不承认这份录音,说业务员其实早就已经离职了,他说的什么话不代表保险公司!
葛大妈欲哭无泪,她说:“我不要什么分红了,我只求把我6 年的本金,9万块钱退给我!”
调解员又拨打业务员的电话,但始终无人接听!而保险合同上面并没有就15年后是否退还本金有明确的说明,那这个问题该怎么解决呢?
保险公司的工作人员调查后,说葛大妈在当时投保接到回访的时候,都明确答复她是完全知晓和明白的,所以这个保险合同是合法有效的!
而葛大妈说自己不懂什么回访,她只知道业务员跟她承诺的是 15 年本金可以取回的。
但工作人员被问到前业务员是否对葛女士做出虚假承诺时,却避而不谈!还说离职的业务员不属于公司的管理范围内!
葛大妈看工作人员不承认,只能哭着说:“这些钱都是我省吃俭用留给儿子结婚用的,我们工作都很难很难的,我现在也失业在家,说的时候天花乱坠,说怎么怎么好,现在哪是那个情况啊!”
看到葛大妈如此可怜,调解员就帮忙把问题反映到金融监管总局青岛分局。
该局的工作人员表示,需要葛大妈举证证明她跟这个业务有过这种承诺,如果这个证据经过审核是真实的,那就会有助于这个投诉事项的快速解决!
【观点解析】
保险公司真的要反思了,为什么没有给老百姓留下一点儿好印象?
想要证明业务员有没有虚假承诺,只需要再找几个同样购买这款保险的客户,看看他们在买的时候,有没有听到过同样的承诺,多人作证就可以推翻保险公司的理论!
而且葛大妈有录音证据证明业务员跟她承诺过,这就是有力的证据。
另外,保险公司不能以员工离职推卸责任,当初办业务的时候,人家是你的员工,就要对这件事情负责!
在此提醒大家,尽量远离分红返还理财储蓄性质的商业保险,保险的功能是保障,保险是消费,保险不是投资理财!
凡是打着分红返还理财储蓄性质的商业保险,都要谨慎投保,仔细阅读条款,不能因为所谓的口头承诺就草草签了!
页: [1]
查看完整版本: 青岛大妈花1万5买保险,交了6年后,保险公司却变卦了