建行太原南城支行长风小区支行：零币存兑增便利，真诚服务暖人心
金融服务无小事，细微之处显真情。零钱以及残币兑换一直是建行太原长风小区支行的柜面日常业务，这些看似微小的工作，却反映出最暖心的服务理念。近日，太原长风小区支行刚做好开门营业的准备，客户张女士拿着一个牛皮纸袋，面面露难色的走进厅堂，对工作人员说：“又要麻烦你们啦。”张女士是一名超市职员，手上攒有大量零钱急需存入账户。主管在了解到客户带来的零钱数量较大且因纸币残旧无法完全用机具清点的情况，立即增加机动人员一起协助柜员清点。“张女士，清点所需时间较长，请您喝杯热水稍等一下，我们尽快为您办好。”在清点过程中柜员不忘安抚客户。一大袋零钱清点鉴别完毕后张女士也表示对我行工作人员表示由衷的感谢。
长风小区支行将把客户需求放在首位，在日常业务受理中想客户所想，急客户之所急，积极履行社会责任和使命担当，让客户充分感受到优质、高效贴心的金融服务。（马浩森、周晨骁）
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