菲律宾议员推动全天候政府服务,以提升公共服务效率
【菲龙网专讯】菲律宾AGRI党派议员威博特·李(Wilbert T. Lee,译音)近日提交决议,寻求将全天候24/7一线服务系统制度化,以提供在线查询和帮助,并延长面对面交易的营业时间。
他在记者会上强调,政府服务不应该只有在选定的工作时间,而应该是全天候24/7。
他指出,政府办公室将提供可全天候访问的“零接触服务”名单,这些服务不需要面对面互动,但民众可以随时访问并获取必要的帮助或服务。此外,前线服务和响应团队将从周一至周六运作,营业时间从早上7点至晚上7点。
该议员最后表示,这一措施将使那些在工作日有固定工作或学习任务的人们有机会在不影响其日常任务的情况下享受政府服务。他还提到,该法案符合总统小马科斯下令农业部和海关局实施全天候货物处理的方针。
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