美媒：今年科技行业裁员近10万，仅数千与AI替代相关
6月18日消息，尽管大型科技公司目前尚未全面采用人工智能来替代员工，但他们在推动这项技术的创新和进步过程中，不得不牺牲了数千个现有的工作岗位。6月3日，亚伦·达米戈斯（Aaron Damigos）收到了一封让人不安的、关于广泛业务变动的会议邀请邮件。会议的参与者包括人力资源部、他的直属经理以及高层管理人员。这场突如其来的会议最终导致他失去了微软网络支持助理职位。
据报道，微软在6月初裁掉了大约1000名员工，涉及混合现实、Azure云部门以及达米戈斯所在的消费者销售部门。微软战略任务与技术部门的执行副总裁杰森·詹德（Jason Zander）在给员工的一封电邮中表示，这次裁员是由于公司决定加大在人工智能领域的投资：“我们公司的核心焦点是引领人工智能浪潮，并帮助所有客户成功采用这项变革性技术。在此过程中，我们做出的决策都是为了与我们的长远愿景和战略保持一致，同时确保微软的可持续发展和增长。”
达米戈斯表示，他没有被明确告知自己的工作被裁是因为公司加强了对人工智能的投入。他的工作主要是帮助客户了解如何使用微软的产品。但显然，作为OpenAI最大的支持者，微软正全力推动人工智能技术的发展。达米戈斯表示：“我认为，公司向人工智能技术转型过程中，不幸地使一些面向客户的重要角色优先级降低。”
达米戈斯通过在TikTok上记录自己的裁员经历并展示自己的技能来应对这一挑战。他补充说：“我一直致力于帮助人们有效地使用和理解我们的产品。”他坚信自己的团队有很大的潜力改善微软的客户体验，但最终公司选择在其他领域进行投资。
微软并未确认詹德电邮的真实性。微软发言人克雷格·辛科塔（Craig Cincotta）表示：“组织和劳动力的调整是我们管理业务的必要和常规部分。我们将继续优先考虑并投资于我们未来的战略增长领域，以支持我们的客户和合作伙伴。”
虽然目前尚不清楚人工智能从长远来看将如何影响劳动力市场，但许多专家普遍认为，人工智能短期内不会替代大多数工作岗位。求职网站Indeed的经济研究主管尼克·邦克（Nick Bunker）表示：“人工智能将重塑劳动力市场，但具体将如何重塑尚不明确。”
有些人预测人工智能将创造更多工作机会，然而，也有一些员工正在培训可能取代他们的人工智能。然而，当前的裁员显示，对人工智能的过度炒作，而不是未来的人工智能同事，可能导致数千人失业。
微软不是唯一进行裁员的公司。云存储服务公司Dropbox在2023年4月宣布裁员500人，其CEO德鲁·休斯顿（Drew Houston）承认人工智能在决策中发挥了作用。他在一份声明中说：“在理想的情况下，我们会简单地将人员从一个团队转移到另一个团队，并且我们已尽可能这样做。然而，我们下一阶段的增长需要不同的技能组合，特别是在人工智能和早期产品开发方面。”
今年早些时候，Meta的CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）也发表了类似的声明，称裁员是为了支持人工智能投资。他在2月的一篇帖子中说：“我们的一个主要目标是开发最受欢迎和最先进的人工智能产品和服务。”这是在Meta结束所谓的“效率年”之后，该计划导致公司大规模裁员。
谷歌也在其人工智能项目上投入了大量资金。尽管谷歌报告了强劲的增长，但其CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）警告说，从今年1月开始，公司将在2024年继续削减预算。
谷歌发言人贝利·汤姆森（Bailey Tomson）表示：“我们正在负责任地投资于公司的最重要优先事项和未来的重大机遇。”据汤姆森所述，2023年和2024年期间，谷歌的多个团队“进行了调整以提高效率并优化工作流程。通过这些措施，我们正在简化组织结构，让员工有更多机会参与我们最具创新性和重要性，以及公司最优先的项目，同时减少官僚主义和层级。”
这种转向人工智能的策略与科技公司过去的做法相呼应，如更多地使用合同工，这导致了一些国家合同工的工作条件恶化。Alphabet工人工会（Alphabet Workers Union-CWA）的主席帕劳尔·库尔（Parul Koul）指出：“看起来，人工智能投资与需要在其他劳动力领域做出的牺牲之间似乎没有直接联系，而这实际上是一种叙事上的转变，用来包装在转向人工智能之前就已经开始的结构性变化。”
Alphabet工人工会代表了一些受最近裁员影响的公司员工。然而，由于员工很难获得关于他们的裁员是否与人工智能直接相关的透明信息，因此很难将某些裁员直接与技术联系起来。
自然，我们接下来将观察这些公司投资的人工智能如何进一步颠覆他们自身的工作场所。但至少现在，这种情况似乎还没有发生。实际上，由人工智能引发的裁员在所有行业裁员总数中只占很小一部分。根据再就业服务公司Challenger, Gray, and Christmas的报告，从2023年5月至2024年4月，因公司转型发展人工智能技术或使用AI工具取代原有任务和职位，超过5000个工作岗位被裁减。
而根据跟踪科技行业裁员网站Layoffs.fyi的数据，仅在2024年，科技行业就有将近10万人被裁。不过，某些特定类型的工作正开始显示出复苏的迹象。根据美国IT行业非营利协会CompTIA的数据，5月份，需要人工智能技能的职位或与人工智能相关的职位占所有科技职位空缺的12%，这是六年来的最高比例。
但CompTIA的首席研究官蒂姆·赫伯特（Tim Herbert）指出，人工智能并非孤立存在，其广泛应用可能会催生支持新技术所需的相关工作岗位。他说：“人工智能可能会刺激其他领域的投资。”
Alphabet工人工会的主席库尔认为，尽管人工智能可能带来劳动力的重组，但这并不意味着是一次彻底的技术接管。如果像Alphabet这样的公司视人工智能为未来的一大机会，那么目前缺乏对员工进行技能提升和培训的努力就显得尤为令人担忧。
库尔补充说：“在这个变革过程中，有多种方式可以确保现有员工得到完整保护，并以尊严和尊重对待每一个人。我的许多同事和我们工会的许多成员选择在这里工作，是因为他们有使命感，相信自己所从事的产品有实用价值。因此，提供更多的再培训机会和将人员调动到其他部门将是非常受欢迎的。”（小小）
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