华泰人寿发布新战略体系，定制化、高频多场景创新、大数据等成关键词
8月26日，澎湃新闻从华泰人寿获悉，该公司近期推出全新发展战略，明确了“一个战略核心（客户），两个战略主张（专注、创新），三大战略支柱（康养 3.0、菁英营销员 3.0、数字化 3.0）”的战略体系。新战略提出，要在深刻洞察客户需求，实现客户聚焦的同时发展创新：根据一二线城市与其它城市的不同特点，采取定制化的业务模式；通过高频次的客户互动和多场景创新服务模式，确保服务的连续性和相关性；利用大数据分析工具，主动洞察并预测客户需求，实现对市场趋势的快速响应，为客户提供更为精准和前瞻性的服务。
以三大战略为例，在康养上，将打造全周期、多场景、高品质的康养服务体系，满足客户多元化、体系化、一站式的康养服务需求；在个险上，明确要打造适合中产、富裕及以上客群的现代化、高素质个险队伍；在数字化上，建立以客户为中心的全流程服务体系，构建数字化新生态。（澎湃新闻记者 胡志挺）
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