保障品质消费获得年轻人喜爱和信任,得物App入选“2024年企业诚信建设优秀实践案例”
近日,得物App以保障品质消费获得年轻人的喜爱和信任,入选"2024年企业诚信建设优秀实践案例"。本次奖项由国务院国有资产监督管理委员会直管的中国企业联合会、中国企业家协会颁发。
作为深受年轻人喜爱的品质电商平台,得物App始终坚持从用户的真实需求出发,让用户买得放心,得物"极光蓝"成为消费者心中正品与品质的象征,是首个也是目前唯一获得上海市质量金奖的互联网消费平台,曾获商务部"电子商务示范企业"、国家发改委"新型消费发展典型案例"、工信部"新型信息消费示范项目"等奖项,还因优质服务成为国家标准《优质服务 原则与模型》的主要编写企业,连续两年成为中国消费者协会支持单位,也是首家鉴别技术支持单位,和中消协共同保障消费者权益。
从成立开始,得物App始终坚持"不伪、不劣、不Low"的品牌理念,首创"先鉴别,后发货""八大环节品控"服务模式,每件商品都需要经过逐件收货、品质查验、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复核查验、防伪包装、打包出库等八大环节的完整服务链,在确认为全新正品之后,才能"通关"成功,被装入快递箱,送达消费者。
为了保障消费者买到货真价实的商品,得物App建立了全球最大的查验鉴别团队,每件商品需要经过鉴别研究、制定鉴别标准和工序,确保平台能鉴别真假之后才会上架。为了搭建科学严谨的鉴别标准体系,得物App建立了超过10万余件商品的正品样品库,从球鞋、服装、箱包到数码3C产品、美妆产品,得物商品研究团队全球采购,对不同类目、不同品牌进行大量样本研究,累积实践经验,最终形成得物鉴别标准。
得物App还首次把高精尖仪器用于鉴别保真,开创行业先例。在得物App投入亿元建成的国家认证的科研级鉴别实验室中,近百台先进仪器设备,对商品材质、成分、含量、镀层工艺等实验室分析研究,辅助商品鉴别。得物App也是唯一拥有质量实验室的电商平台,通过物理实验室、化学实验室、中央实验台、恒温恒湿房等多个检测区域及数十台专业设备,对产品进行全方位检测,保障消费者买到优质商品。
由于保障品质消费上成效在行业领先,得物App还吸引了国家级权威鉴定检测机构"强强联手",与"鉴定国家队"中检上海成立联合鉴别研究团队,与中国地质大学(北京)珠宝学院成立鉴定联合研究中心,与华东理工大学化学与分子工程学院成立国内首个化妆品鉴别研究基地,与权威检测机构天纺标、中纺标先后成立联合质量实验室、服装鞋靴品质保障中心。
作者:徐晶卉
文:徐晶卉 编辑:张天弛 责任编辑:戎兵
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