成德眉资四市市场监管局、消委会发布“双十一”购物节消费提示
来源:环球网秋意渐浓,备受瞩目的“双十一”购物节悄然而至,各大电商平台纷纷推出丰富多彩的优惠促销活动。然而,在享受购物带来的乐趣和便利的同时,消费者也需要保持警惕,防范潜在的风险和问题。为此,成德眉资四市市场监管局、消委会发布“双十一”购物节消费提示。
选择正规平台,防范交易风险
在“双十一”期间,各类电商平台和商家推出的优惠促销活动层出不穷,消费者在选择购物平台时务必谨慎。建议选择知名度高、信誉良好的电商平台购物,避免在不明来源的平台上交易。同时,要仔细阅读平台的服务协议和交易规则,了解平台的售后服务政策和消费者权益保障措施。
提前拟定购物清单,按需理性消费
消费者应按照预算和实际购物需求,提前拟定购物清单。在购物过程中,要保持理性,避免被商家的促销口号和手段所迷惑,盲目跟风购买不必要的商品。同时,要关注商品的质量、功能、价格等信息,货比三家,选择性价比高的商品进行购买。
多平台比较,理性辨识测评信息
根据中消协消费提示显示,面对网络空间海量信息,“**测评”成为消费者网购决策的参考,许多人养成了“买前看‘测评’”的消费习惯。“**测评”可以为消费者购物提供参考,也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者,消费者应理性审视消费需求,切勿迷信“种草”流量。
直播购物有风险,关注商品信息
近年来,直播购物已成为一种新兴的购物方式。然而,直播购物也存在一些潜在的风险,如夸大宣传、虚高原价、低价名牌等。因此,消费者在选择直播购物时,要慎重挑选有质量保障的正规商品,关注商品信息,避免被夸大宣传所误导。
警惕预售陷阱,了解退换货政策
在“双十一”期间,很多商家会推出预售活动,消费者需要提前支付定金或全款来预订商品。然而,部分商家可能会设置预售陷阱,规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价,而实际却存在规定时间内无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”。因此,消费者在选择预售商品时,要仔细阅读商家的预售规则,看清并区分“定金”和“订金”。同时,要确认商家的售后服务是否完善,以便在发生问题时能够及时解决。
保留消费凭证,及时依法维权
在购物过程中,消费者应保存好购物凭证,如订单信息、支付记录、物流快递信息等。一旦发生消费纠纷,消费者应及时与商家、平台协商处理。如协商无果,可拨打12345、12315、当地消委组织电话或通过全国消协智慧315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。
成德眉资四市市场监管局、消委会提醒广大经营者,要牢固树立“消费者至上”理念,诚信经营,切实履行好经营者的义务,主动规范经营行为,为广大消费者提供优质的产品和服务,营造放心舒心的消费环境。
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