厦航提供特殊旅客服务在线预订,旅行更方便!
为满足旅客申请特殊服务的需求,厦航新官网(https://new.xiamenair.com/)上线“特殊旅客服务在线申请”功能。贴心服务,让您出行更方便!
01 行动不便旅客服务
身体适宜乘机,在没有任何帮助下能自行走动,但行走距离短或行走较慢的行动不便的旅客,可在购票后,在官网申请行动不便(机场候机楼轮椅)服务。
申请路径:
新官网首页 > 附加服务 > 特殊旅客 > 行动不便旅客服务
注:
该服务暂不适用于残障旅客、病患旅客及美国航线。
如您通过官网提出申请,请您最迟于航班起飞 48(含)小时 之前提出。
02 婴儿摇篮服务
在旅途中需使用婴儿摇篮的旅客,在满足申请条件情况下,可在购票后在官网申请婴儿摇篮服务。
申请路径
新官网首页 > 附加服务 > 特殊旅客 > 婴儿摇篮服务
注:
如您通过官网提出申请,请您最迟于航班起飞 72(含)小时之前提出。
03 无成人陪伴(儿童)服务
年满 5 周岁未满 12 周岁儿童旅客单独乘机,可在官网申请无成人陪伴儿童服务,并通过官网出票。
申请路径
新官网首页 > 附加服务 > 特殊旅客 > 无成人陪伴服务
注:
1.目前仅限国内客票、国内航段申请。
2.如您通过官网提出申请,请您最迟于航班起飞 48(含)小时之前提出。
04 特殊餐食服务
如您在旅行过程中有特殊饮食习惯、宗教或医疗需求,可在购票后在官网申请下列特殊餐食,包括:素食餐(不含蛋奶)、西式素食餐、穆斯林(清真)餐、婴儿餐、儿童餐、鲜水果餐、鲜水果生素菜餐、海鲜餐、糖尿病餐等 9 类。
申请路径
新官网首页 > 附加服务 > 特殊旅客 > 特殊餐食服务
注:1.如您通过官网提出申请,请您最迟于航班起飞 48(含)小时之前提出。
2.餐食请以实物为准,图片仅供参考。
2018年6月1日,厦航新版儿童餐正式上线。覆盖厦门,福州,泉州自主配餐的国内、地区、国际两百余个航班。旅客可为乘坐厦航航班的2-12岁儿童免费选择该项特殊餐食服务。
在厦航E鹭飞APP上购票,可以直接选择素食/儿童餐哦!操作步骤详见下图
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