营业部：上门解民忧 服务零距离
“太感谢你们了，上门为我们提供服务，帮了我们大忙了，谢谢你们提供这么人性化的服务，太感谢了!”近日，在宁陵县中医院住院部，王先生对宁陵德商村镇银行营业部员工的暖心服务竖起了大拇指。
“叮铃铃...叮铃铃...”宁陵德商营业部接到了一通特殊的来电，经过初步了解，得知王先生的叔父急需支取定期存款，但密码忘记，又因身体原因无法来到柜台更改定期存款的密码。得知这一情况后该行工作人员立即上报主管，经过协调，立即安排工作人员上门服务。办理过程中，王先生向工作人员表示其叔父已经卧床多年，办理业务很是不便，没想到德商银行可以上门办理，解决了很多的麻烦，并对德商高效的服务表示感谢。
宁陵德商始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供最贴心的金融服务。接下来该行将继续用实际行动为特殊人群提供专业化、人性化的金融体验，不断提升客户的获得感和满意度。
营业部 王馨敏
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