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营业部:上门解民忧 服务零距离
菲龙网编辑部7
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营业部:上门解民忧 服务零距离
时间:2024-5-8 11:13
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“太感谢你们了,上门为我们提供服务,帮了我们大忙了,谢谢你们提供这么人性化的服务,太感谢了!”近日,在宁陵县中医院住院部,王先生对宁陵德商村镇银行营业部员工的暖心服务竖起了大拇指。
“叮铃铃...叮铃铃...”宁陵德商营业部接到了一通特殊的来电,经过初步了解,得知王先生的叔父急需支取定期存款,但密码忘记,又因身体原因无法来到柜台更改定期存款的密码。得知这一情况后该行工作人员立即上报主管,经过协调,立即安排工作人员上门服务。办理过程中,王先生向工作人员表示其叔父已经卧床多年,办理业务很是不便,没想到德商银行可以上门办理,解决了很多的麻烦,并对德商高效的服务表示感谢。
宁陵德商始终坚持“以客户为中心”的服务理念,为客户提供最贴心的金融服务。接下来该行将继续用实际行动为特殊人群提供专业化、人性化的金融体验,不断提升客户的获得感和满意度。
营业部 王馨敏
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