全球战疫：韩国“非接触”服务兴起

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视频：疫情持续 韩国“非接触”产业遇风口来源：中国新闻网

中新社：中新社记者 曾鼐

“非接触”餐厅、“非接触”度假、机器人配送……“非接触”服务在韩国兴起。

所谓“非接触”经济，主要是指利用现代技术手段推广服务，让人与人、人与物间不接触也可实现经济活动。自新冠肺炎疫情暴发后，韩国实施“保持社交距离”措施。随着疫情呈现长期化趋势，各领域经济活动逐步恢复，“非接触”产业站上风口。

图为在韩国京畿道，不下车取餐服务受追捧，大批车辆排队等待取餐。 京畿道政府供图

　　
外卖配送、不下车取餐等“非接触”餐饮服务销售额猛增。近日记者探访首尔南部一家“非接触”咖啡厅发现，店内无工作人员，增设诸多酒精洗手液等消毒品。

该咖啡厅内设有多台自助咖啡机，类似自动贩卖机，只需根据提示操作，便可完成自助点单、冲泡和付款。

图为在韩国首尔爱茉莉太平洋清凉里店，工作人员正在展示一款AR试妆镜，可自助进行皮肤诊断，“亲身”试涂不同颜色口红、眼影等。 曾鼐 摄

　　
在一家百货店内，记者看到化妆品专柜旁新增一面AR试妆镜。韩国爱茉莉太平洋清凉里店负责人李文日向记者演示，点击不同按钮，可自助进行皮肤诊断，“亲身”试涂不同颜色口红、眼影等，还能根据不同面部特征自动推荐商品。在一排排陈列的试用样品旁，新贴有QR二维码，只需扫一扫便可了解产品详情。

“疫情改变了消费习惯。”李文日介绍，相比面对面咨询，如今消费者更倾向自助体验，“非接触”理念成为一种新的习惯。他认为：“这种趋势将随着疫情常态化继续强化”。

李文日称，未来将强化AR技术等，增加商品展示互动性，以适应后疫情时代的经济趋势。

图为在韩国首尔爱茉莉太平洋清凉里店，试用样品旁贴有QR二维码，只需扫一扫便可了解产品详情，无需再面对面咨询。 曾鼐 摄

　　
“非接触”度假同样受追捧。韩国乐天玛特发布数据称，7月1日至25日，露营装备销量比去年同期增长超103%；韩国新世界百货线上购物网站称，6月1日至7月27日，房车配套产品运动型多功能车顶帐篷、可充气床垫销量同比分别大增664%和90%。

政府规划也向“非接触”经济转型。韩国总统文在寅日前宣布实施“韩版新政”规划，扶持数字化、绿色化产业，发展“非接触”经济，重点将加强人工智能、大数据、5G、智慧城市等领域建设。

京畿道政府对中新社记者称：“要推动‘非接触’理念融入日常生活。”

据介绍，未来两年，京畿道将投入520亿韩元发展“非接触”服务产业，预计增加逾5600个工作岗位。例如在公交车上运营智能收费系统，它可匹配乘客手机蓝牙，实现自动付款；还将开发社区智能化系统，通过手机程序可实现远程开门、操作电梯等，无需接触式操作。

根据京畿道政府提供的数据，疫情发生前，该地区“非接触”产业消费额占服务业总额约35.5%，但近三个月来，该比例上升到45.3%，预计未来将增长到57%。

韩国舆论分析认为，“非接触”服务将激发新的经济增长点，引领新的消费趋势。例如韩国KBS国际广播电台称，疫情正逐步改变经济活动形态，待疫情结束后，“非接触”经济仍将占据重要地位。(完)