字节跳动内部业务梳理调整：以前小兵到处冲，现在需要带头大哥

经济观察报记者 任晓宁 北京报道
发一张工牌就能在朋友圈获得上百点赞的日子刚过去几个月，11月初，沫沫就收到来自朋友询问：最近没失业吧？
沫沫是字节跳动的员工，从10月底到11月，这家公司消息密集，已经传播到普通员工的亲友端。先是曝出商业化大裁员的消息，之后又曝出抖音增长停滞进入瓶颈期。员工工作方式也在这段时间调整，先是统一取消大小周，之后又传出启动1075工作制。
11月2日，字节跳动新任CEO梁汝波宣布，公司进行大调整。将所有业务并入新成立的6条业务线，他在全员邮件中提到，调整旨在应对业务变复杂以及团队规模变大的挑战。
今年，字节跳动多项业务遇到挫折。在线教育裁员，休闲游戏负责人离职并裁员，广告业务因为游戏和教育整顿受影响，商业化团队裁员。在抖音增长停滞的状态下，这家公司的新业务出师未捷。
接近字节跳动商业化部门的人士告诉经济观察报记者，裁员尚未结束，最终人数会在万人规模。裁员不仅在苏州、徐州等地方城市，北京商业化部门也有裁员，比如Ohayoo，被裁的就是北京员工。对此，特别是上述人士提及的裁员人数，字节跳动回应经济观察报称，除教育业务因“双减”政策规模化裁员外，其他业务属于正常调整，不存在大规模裁员。同时，记者对裁员人数多方求证，目前并未有确切数据。
梁汝波的内部邮件中，还提到周受资不再任职CFO。周受资曾担任小米CFO，一手推动了小米上市，今年3月，任职字节跳动CFO。艾媒咨询CEO张毅告诉记者，很明显，这意味着字节跳动近期上市无望。“公司想要上市的时候，就赶紧去找CFO，大家都是这么干的。CFO一旦变动，基本近3年就不太可能上了。”他认为，字节近期裁员、调整组织架构也与上市无望有关，不能上市，就要想办法盈利，收缩规模，节省成本了。
曾经如日中天，生机勃勃，被年轻人视为阿里、腾讯最大挑战者的“宇宙大厂”字节跳动，当下遇到了挑战。
游戏业务遭遇“黑天鹅”
沫沫收到亲友问询，是因为一条Ohayoo裁员消息。当时有员工在脉脉爆料说，整个部门20多个应届生都被裁了，朋友觉得很震惊，字节跳动这么大一家公司，怎么都开始裁应届生了？
截至发稿，脉脉上的爆料已经删掉，一位字节跳动员工对记者说，相关应届生已经优先安排转岗。
“去头条做游戏，就应该做好被裁的准备。”一位游戏公司研发人士向记者感慨，圈里人大多觉得字节游戏不靠谱。他之前有一个朋友被字节游戏2倍薪水吸引，入职后不到半年自动走人了。
做了3年的字节游戏，并没有诞生出爆款好作品。
字节游戏今年最出圈的《海贼王》手游，口碑一般，在玩法和人物造型上被玩家吐槽。上述游戏公司研发人士认为，“一般做产品的，想拿90分以上可能比较难，拿个60分及格分还是比较容易的。但《海贼王》也就随便做了个40分就上线了。”他的朋友离职，是因为觉得字节做游戏的氛围不太够，“大家聚在一起，创作过程中反复考量的不是游戏好不好玩，讨论更多的是流量。”
另一位游戏四小龙公司人士向记者透露，在字节游戏内部，关于做自研游戏，还是投资收购现成的游戏公司，现在也有分歧。目前投资派占上风，今年3月，字节跳动40亿美金收购沐瞳科技，近期寄予厚望的重点游戏，就是沐瞳科技研发并发行的人气手游《无尽对决》。
字节跳动游戏团队主要分为休闲游戏平台Ohayoo，以及重度游戏部门朝夕光年。这次梁汝波调整架构，只提到了朝夕光年，没有提Ohayoo。
今年8月，Ohayoo大幅度调整，负责人徐培翔离职。10月，裁员消息爆出。不少游戏业内人士认为，Ohayoo主要是受政策影响。9月23日，游戏工委与会员单位发起了《网络游戏行业防沉迷自律公约》，其中明确要求，“不得向用户强制推送游戏广告”，这对IAA休闲游戏平台带来影响。
速途网游戏事业部总经理王佩告诉记者，IAA休闲小游戏类似于视频买量的广告，这种游戏属于无付费的，通过广告方式做引流。目前，他在抖音和朋友圈时不时还会看到这种游戏广告，这种算不算强制推送，现在还没有定论。
Ohayoo成立于2019年，曾经是字节跳动的游戏之光，也被称为最好的休闲IAA游戏发行商，有9款游戏流水过亿，其中最高单款流水过6亿。Ohayoo上的休闲游戏主要通过视频激励广告变现，借助抖音日活6亿的流量池，Ohayoo成长飞快。
随着政策趋严，游戏版号收紧，对于休闲游戏平台而言，发行周期变长，不再是一门好生意。
字节现在游戏重心，在重度游戏。但能不能做成，也是未知数。上述游戏公司研发人士认为，对于字节跳动来说，游戏业务始终是个可抛弃的业务，能做出增长当然很好，做不起来也无伤大雅，“游戏对于字节的重要程度，和腾讯、网易相比是不一样的。腾讯和网易做游戏，即使遇到困难，也会坚持下去，字节放弃的可能性很大。”
当抖音开始变慢
与游戏相比，字节商业化团队裁员，让人更加意外。字节去年收入2366亿元，同比增长111%，其中广告收入1830亿元，商业化团队立下了汗马功劳。
字节跳动一家浙江广告商说，他临时收到消息，“宁波的分部已经没了，杭州关于投放的业务也要下放给代理了，全都不搞了。”
字节跳动商业化员工对裁员并不意外。一位已经离职的员工说，这个部门即使不裁员，人员流动性也非常强。商业化部门主要由销售、优化、设计组成。销售负责拉客户充钱投广告，涉及制作广告，优化负责投放广告把控细节，本身就是充斥大量人力的，每年商业化部门都要招很多人，再离职很多人。
上述接近字节跳动的人士告诉记者，这一轮商业化裁员涉及人数规模很大，郑州、温州、南京、成都、金华等城市都会受到影响。“字节短期内上市够呛，很功利地说，被裁员的这些人，其实已经完成了历史使命。”本地直营的任务是，以人海战术扩大规模效应，为上市做准备。现在，字节上市无望，裁员也成为必然。
此次裁员的商业化员工，主要负责抖音、今日头条等信息流广告。字节跳动商业化团队扩张始于2016年，之后几年，字节跳动年营收翻倍增长。上述字节跳动商业化离职员工称，商业化团队的运营模式是，大量铺人，快速商业化，当后期广告市场进入饱和期后，会面临人员赘余的问题。
当前字节跳动一个不利的现象是，抖音增长正在进入缓慢期。去年6月，抖音日活就曾达到6.5亿。今年11月1日，有报道称，截至今年9月，抖音系DAU增长至约6.4亿，这意味着，今年一年，抖音活跃用户数无增长。今年4月一份调研数据显示，字节跳动管理层希望2021年日活达到6.8亿，目前仍差4000万人。
张一鸣在字节跳动年会上提到，如果到2021年年末，抖音在消费、直播、社交上没有大的突破，则整体增长会严重放缓。
抖音是字节跳动王牌产品。2018年至2020年，抖音日活数分别是2.5亿、4亿和6亿，是增长最快的互联网产品。相比此前的超高速增长，抖音今年的增长接近停滞。
此外，今年受教育、金融、房地产、游戏政策影响，信息流广告的大客户们自身遭遇寒流，也缩减了投放力度。一位做信息流广告的代理商用“太惨了”，来形容今年的在线广告市场。这些广告，此前主要投放对象是字节跳动。根据QuestMobile《2021互联网广告市场半年大报告》，互联网广告收入中，抖音与今日头条排前两位，二季度收入占比超过45.7%，其次是微信朋友圈、快手、百度。最爱投广告的广告主中，第二名是游戏行业，第三名是教育行业。
“在线教育和教育、地产这些行业广告预算流动，对在线广告会产生影响，”首都经济贸易大学广告学系副主任王水告诉记者，当前数据法规政策的出台，也在产生影响。不过目前还没有数据统计，具体影响有多大并不明朗。
今年4月，字节跳动预期教育行业广告收入250亿元。之前，猿辅导、高途等在线教育公司每季度都要在字节跳动投至少8-10亿元，第二梯队教育公司每季度投放6-8亿，第三梯队每季度投放4-5亿，此后，这些收入都将消失。
为什么是字节跳动
在字节跳动近期消息的热搜下，有人提出一个问题，为什么腾讯和阿里没有大裁员的消息？为什么开始大调整的，是字节跳动？
在一家500强企业担任人力总监的知乎职场优秀答主索小姐告诉记者，字节跳动裁员以及调整并不意外。她在去年春节前后，和字节有几次招聘方面的合作，当时字节的招聘旗号是：英雄不问出处，什么背景的都欢迎加入。“从去年逆市扩招，其实就可以预见今天的结局。”
互联网公司中，字节跳动扩张最猛。去年至今，从6万人扩张到11万人，增加员工数量5万人。在校招员工方面，字节跳动去年校招超过1.2万人，覆盖字节跳动10多项产品和业务。去年年底，字节跳动又宣布扩招消息，当时提到年底前要再招1万人。
扩招过程中，为了吸引人才，互联网大厂放宽招聘条件，加大工资补贴力度，甚至不惜薪酬倒挂来抢应届生。当时字节跳动在抢人大战中占据上风，与腾讯、阿里等传统大厂相比，字节跳动薪资最高，索小姐一度也很心动，劝做房地产的朋友转行互联网。
风光过后，今年互联网行业迎来整顿期。当行业下滑时，更考验公司的过冬能力。
虽然过去几年成长性势如破竹，被视为腾讯、阿里挑战者，但张毅认为，与这两个成立时间超过20年的大巨头相比，字节跳动的产品根基并不足够稳固。
“阿里的淘宝天猫、蚂蚁金服都还是很牛的，这两个产品已经渗透到老百姓的基础生活中。腾讯的微信、QQ社交软件，加上支付业务，以及投资能力，也建立了牢固的阵地。字节跳动目前仍然依赖抖音和头条，这两个产品更多是娱乐属性，用户时间长了就容易厌倦。”
收入规模上，字节跳动对比阿里、腾讯也有不小的差距。字节跳动目前仍在亏损中，今年6月，梁汝波透露，字节跳动公司2020年经营亏损147亿元，相比之下，腾讯2020年净利润1227.42亿元，阿里巴巴2020年净利润1404亿元。收入方面，字节跳动2020年营收2366亿元，腾讯营收4820.64亿元，阿里巴巴营收5097亿元。
与字节跳动同期成长的同为TMD的美团，也已经盈利。美团员工数量6.9万，不及字节跳动员工多。其他小巨头中，拼多多员工始终保持在不到1万人，业务扩张也相对谨慎。
接棒张一鸣后，梁汝波对字节跳动进行大调整。无论是收拢业务线，还是裁员，张毅认为，都是整体收缩的表现。对于一家公司，这其实不是坏事，“按照字节目前的营收和成本，收缩战线，减少不必要开支，理论上可以做到很好的利润。这家企业前面走的太顺了，胆子大，花钱花的厉害。之后可能不能继续乱扩张了，以前是一群小兵到处冲，现在需要带头大哥了。”
最近几年，字节做了游戏、教育、2B、电商、房产、社交、搜索、金融，其中除了抖音电商今年高速成长外，其余都没有大动静。相反，教育、金融都退到舞台的边缘，游戏也被外界持续看衰。
收缩之后，也有弊端。收缩成本做利润，创新会受到挑战。之后再上市时，如果没有诞生下一个抖音，外界可能会对字节跳动的评价，下一个台阶。张毅根据以往互联网公司成长经历判断说，“士气是靠一个一个胜仗鼓舞起来的。过去5年，大量腾讯、百度、阿里员工愿意跳槽去字节，是因为字节在战斗中获得持续胜利。按现在情况，再创辉煌还是很难的。”
目前字节跳动最大的看点是海外。梁汝波内部信提到，TikTok将支持海外电商等延伸业务的发展。王佩告诉记者，字节游戏也在重点发力海外，正在与国内做重度游戏的公司合作，借助TikTok渠道海外发行。
“2019年以及2020年，无论PK百度、腾讯或是阿里，主动权都在抖音这里。那几年，字节赚钱赚的太容易了，也容易浮躁。”张毅认为，现在的字节跳动，走下“神坛”之后做调整，也为时不晚，毕竟，调整之后打造更牢固的基础，才能走向长久。
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任晓宁经济观察报记者
TMT新闻部资深记者
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