两个差评，快递员被要求主动离职？顺丰回应：没让离职，因多次犯错给了两种选择

　　

因为接到差评被要求离职？12月21日，成都市金牛区一位业主爆料，小区一位顺丰快递小哥因为两个差评被要求“主动离职”。随后，红星新闻记者联系上这名快递小哥，证实了这一情况。不过，目前小哥还没有办理离职手续，因为觉得不公平，心里难以接受。 记者就此找到该名快递小哥所在的站点，不过站点一名相关人员表示“我们没有义务告诉你们这件事”。多方沟通后，顺丰快递一名公关人员向记者表示：“没有让小哥主动离职”，也没有开除对方。

业主不平：
因接到差评，快递公司要小哥离职
12月21日，家住成都市金牛区恒大西锦城小区的业主何先生向红星新闻爆料，自己经常寄快递而熟识的顺丰小哥小杨说，他以后再也不能到小区来给业主送快递了。

何先生询问后得知，原来是快递小哥之前因为两单快递差评遭到上级批评，一位运作主管当面口头喊他“主动离职”。

何先生告诉红星新闻记者，因为自己做生意经常要收寄贵重物品，顺丰小哥小杨工作认真负责，寄件总是包装得稳稳的。每次家里只要有人，他都会及时上门。“干活多勤快的小伙子，怎么说让走就走？”
21日，小杨就没上班了，老主顾何先生认为顺丰公司这样的操作未免有失公平。
当事人：
还没办离职，不过没心情再干下去
21日晚，红星新闻记者联系到当事人小杨。小杨回忆说，他是在20日接到2个差评的，其中一个差评是因为自己在上厕所，信号不好没有跟顾客说清楚导致，自己确实有错，而另一个却是因为顾客误点导致的差评。

“解决不了，他就是叫我离职，还叫我今天去办手续。”21日，小杨没有再去上班，不过也没有办理离职手续，因为他觉得不公平，但也“没有心情再干下去”。

根据双方签订的劳动合同，记者了解到，合同并未写明快递员因接到多少差评，会受到相应惩罚甚至是主动离职等条款。
顺丰回应：
没让他主动离职，给了两种选择
22日上午10点过，记者来到小杨工作所在的金牛区盛业路站点。站点一位负责人听到记者来意后，先是询问记者是否在录像，随后请记者在办公室稍坐，自己则离开打电话。

▲顺丰金牛区盛业路站点。图据网络
不久，这位负责人回到办公室。当记者问及快递员因两个差评被要求主动离职是否属实时，办公室坐着的另一位相关工作人员称：“我们没有义务告诉你们这件事。”

离开后，记者再次联系顺丰方面。上午11点左右，对于小区业主和当事快递员的说法，顺丰快递一名公关人员两次表示“没有让小哥主动离职”，同时也没有开除对方，其中有“误会”“情况不属实”。

至于事发后，当事快递员为何连续两日不在岗，顺丰方面解释：“因为他（小杨）之前犯了多次错误，然后我们沟通，是进行轮岗学习还是换网点，他说需要思考一下。”

随后，记者再次向小杨核实，当初是否被要求“主动离职”，小杨给出了肯定的回答。之后，小杨又向记者表示，快递公司已与他进行了沟通，将不再追究此事。
　　

〖律师说法〗 若非法解除劳动合同 劳动者可申请劳动仲裁 四川方策律师事务所律师郭刚认为，就公司解除劳动合同而言，法律有严格的规定，公司须对此承担举证倒置的责任。即使快递公司规章制度中有接到两个差评，公司即可解除劳动合同的规定，该规章制度仍需符合经民主讨论程序通过且公示和不违法的情况下，才能适用并解除劳动合同。 郭刚还认为，若快递公司规章制度中无此规定，而仅依据快递员接到数次差评就要求快递员离职，快递员可拒绝离职，并向劳动行政部门投诉反映。快递公司因此强行解除劳动合同的，属于违法解除劳动合同，快递员可向劳动争议仲裁委员会请求确认解除劳动合同无效，及主张经济赔偿金等。 北京东卫（成都）律师事务所律师陈小虎指出：如果劳动合同没有约定，还要看快递员所在公司有没有相应制度，这个行为是不是属于重大违反其制度且能够解除劳动合同的条件，并且该制度还需要明确告知劳动者。如果没有，就属于非法解除劳动合同。顺丰小哥作为劳动者，可向劳动监察大队进行反映，也可直接申请劳动仲裁，维护自己的权益。

红星新闻记者 戴佳佳 实习生 郭文艺
编辑 彭疆

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