增长、工时、回报，互联网的不可能三角

公司和员工的矛盾长期存在，即使以福利优厚、人均高工资著称的腾讯也不例外。
五天前刚向超 2 万名员工发出总价值 38 亿港元股票的腾讯，在今天（ 1 月 26 日）因 “腾讯应届生因高强度加班怒怼领导” 引发讨论并冲上热搜。
一名应届生员工看到部门发放的 “业务突破奖” 评语中，提及一获奖员工 20 小时连续工作及一周高强度加班，这让他在 600 人工作群中实名表达了不满，直言公司 “把慢性杀人当作荣誉激励”。随后该部门产品部负责人在腾讯内部论坛回应称会认真反思，尽快整改。
更早的时候，一位阿里员工在内网发布《致阿里》，言辞激烈地指出公司 “361” 制度、贩卖焦虑、文化等各种问题，还将阿里员工比喻成 “驴”，说 “你不能一边抽我，一边问我爱不爱你”。
这些事件都是公司与员工长期矛盾的一个个小切片。但每一次，都能引发激烈讨论。
面对员工的不满，腾讯一贯的做法是先低头，努力安抚、声称会积极应对，维系负责任大企业形象。
总部同样设在深圳的华为则是另一种态度。
有华为员工曾经在心声社区上投诉食堂伙食差、定价高。华为创始人任正非对此回应，即使现在让员工满意，过两年又会不满意。他认为正确的处理方式是，要让客户满意。因为有了收入活下去，员工的收入相应也不会低。他还直言少数干部处于 “幼稚状态”，工作能力没有，习惯把矛盾转换给公司。
任正非不想纵容员工天天抱怨挑剔公司，他在很多场合都表达过类似的意思 —— 企业的责任是赚钱、给员工回报，其他事情都不应该管。无限提高 “福利”、承担所谓社会责任会影响企业赚钱，最终影响员工回报，给社会造成负担 —— 这听起来是典型的自由市场支持者会持有的观点。
但这种近乎直白的观点并不迎合当下的大众胃口。除了公众情绪，还因为一些公司在给员工远超行业平均薪资的同时，也夺走他们诸多自由。例如设置夸张的竞业协议、限制离职，或者自认为理所当然地监控着员工的一举一动。
大公司和基层员工之间的矛盾未来或许会越来越大、越来越多，而且正有走向两极的趋势 —— 对抗和强管理；妥协和消极对待。而有些矛盾，是靠发股票、提供无息贷款、搞退休计划、建网球场解决不了的。（管艺雯）

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