淘宝心选店铺停运，天猫超市能否支撑阿里的自营品牌梦？

　　

记者 | 程璐

近日，阿里旗下自营生活方式品牌——淘宝心选官方旗舰店发布公告，正式宣布店铺已暂停运营。心选业务已升级为天猫超市旗下全新品牌“喵满分”，聚焦于用户家庭生活场景的各项消费需求。
目前在手淘APP上仍能搜到“淘宝心选”的官方旗舰店，店铺粉丝数达859万，但点击店内商品均显示已卖光。天猫旗舰店官方客服回应界面新闻称，目前店内商品暂时都已下架，无法购买，但客服服务尚未停止，已购买产品的售后问题可以保障。
界面新闻还发现，6月仍在清仓的淘宝心选杭州亲橙里门店，也已于日前关店。这曾是淘宝心选2018年在全国开出的首家线下门店，店铺面积达360平米。
而在今年4月，淘宝心选曾发布公告称，店铺启动品牌升级计划，全店将在2022年6月30日关闭，会员权益、购物积分、店铺充值的购物金等相关用户权益，都将在6月30日前终止，用户账户中剩余的购物金本金部分，也会在7月5日前按照原充值链路进行返还。
升级后的新品牌“喵满分”，目前已有商品在天猫超市内上架销售，主要聚焦在粮油米面、坚果零食、家清洗护、宠物用品这四项品类，具体商品包括猫粮、核桃油、腰果、大米、洗碗巾、护衣留香珠等39个SKU，且SKU仍在不断增长。

左：淘宝心选官方店铺； 右：喵满分

据官方介绍，“喵满分”为天猫超市独家商品，基于对天猫超市消费者的深度了解，在全球寻找优质原产地，商品主打源头直供、原料专业的开发能力、严苛的品控，以及性价比优势等特点。
至此，淘宝心选这一品牌彻底落幕，转为全新的“喵满分”品牌，并围绕天猫超市开发出不同品类的自有商品。
淘宝心选曾承载着阿里巴巴精选自营电商的野心。
2017年5月，淘宝心选正式上线。彼时主打ODM模式、走精品电商路线的网易严选上线已有一年，2016年全年带动GMV收入飙涨至80亿元，行业跟随者众，小米有品、京东京造、苏宁极物等巨头争相入局。
而淘宝心选前身为淘宝面向产地制造业的“中国质造”频道，在此基础上升级为阿里巴巴自有品牌上线，主打有设计感的生活用品，商品涵盖家居、餐厨、洗护、出行、日用家电等品类。
据晚点LatePost报道，2017年淘宝心选开始频繁和薇娅、李佳琦等淘宝主播合作，得到了淘宝的流量支持，但也受到阿里的限制。例如商品层面，心选不能销售服装和食品，因为这些品类品牌集中度高，会直接影响到阿里的大客户；营销层面，网易严选成立之初的很多产品可以直接说是来自大牌代工厂，打上 “MUJI制造商直供”、“COACH制造商直供” 的标签，淘宝心选则不行。
借着阿里的新零售资源，此后淘宝心选也入驻了亲橙里购物中心、大润发、欧尚、银泰等渠道开线下店。
2020年上半年，淘宝心选从淘宝事业群被划入新成立的同城零售事业群，几个月后，负责人张棣离任。2021年，天猫超市业务被划分出来与进出口事业群合并，组成B2C零售事业群，淘宝心选并入天猫超市。
值得一提的是，近年来阿里一直在强化对自营业务的投入。今年2月，阿里开始布局自营电商“猫享”业务，并构建起改善服务体验的物流体系。自营业务方面，无论是商品供应链，还是物流体系的构建，都在从轻走向重，这对阿里而言也是不小的挑战。

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