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淘宝心选店铺停运,天猫超市能否支撑阿里的自营品牌梦? ...
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淘宝心选店铺停运,天猫超市能否支撑阿里的自营品牌梦?
时间:2022-7-5 07:00
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记者 | 程璐
近日,阿里旗下自营生活方式品牌——淘宝心选官方旗舰店发布公告,正式宣布店铺已暂停运营。心选业务已升级为天猫超市旗下全新品牌“喵满分”,聚焦于用户家庭生活场景的各项消费需求。
目前在手淘APP上仍能搜到“淘宝心选”的官方旗舰店,店铺粉丝数达859万,但点击店内商品均显示已卖光。天猫旗舰店官方客服回应界面新闻称,目前店内商品暂时都已下架,无法购买,但客服服务尚未停止,已购买产品的售后问题可以保障。
界面新闻还发现,6月仍在清仓的淘宝心选杭州亲橙里门店,也已于日前关店。这曾是淘宝心选2018年在全国开出的首家线下门店,店铺面积达360平米。
而在今年4月,淘宝心选曾发布公告称,店铺启动品牌升级计划,全店将在2022年6月30日关闭,会员权益、购物积分、店铺充值的购物金等相关用户权益,都将在6月30日前终止,用户账户中剩余的购物金本金部分,也会在7月5日前按照原充值链路进行返还。
升级后的新品牌“喵满分”,目前已有商品在天猫超市内上架销售,主要聚焦在粮油米面、坚果零食、家清洗护、宠物用品这四项品类,具体商品包括猫粮、核桃油、腰果、大米、洗碗巾、护衣留香珠等39个SKU,且SKU仍在不断增长。
左:淘宝心选官方店铺; 右:喵满分
据官方介绍,“喵满分”为天猫超市独家商品,基于对天猫超市消费者的深度了解,在全球寻找优质原产地,商品主打源头直供、原料专业的开发能力、严苛的品控,以及性价比优势等特点。
至此,淘宝心选这一品牌彻底落幕,转为全新的“喵满分”品牌,并围绕天猫超市开发出不同品类的自有商品。
淘宝心选曾承载着阿里巴巴精选自营电商的野心。
2017年5月,淘宝心选正式上线。彼时主打ODM模式、走精品电商路线的网易严选上线已有一年,2016年全年带动GMV收入飙涨至80亿元,行业跟随者众,小米有品、京东京造、苏宁极物等巨头争相入局。
而淘宝心选前身为淘宝面向产地制造业的“中国质造”频道,在此基础上升级为阿里巴巴自有品牌上线,主打有设计感的生活用品,商品涵盖家居、餐厨、洗护、出行、日用家电等品类。
据晚点LatePost报道,2017年淘宝心选开始频繁和薇娅、李佳琦等淘宝主播合作,得到了淘宝的流量支持,但也受到阿里的限制。例如商品层面,心选不能销售服装和食品,因为这些品类品牌集中度高,会直接影响到阿里的大客户;营销层面,网易严选成立之初的很多产品可以直接说是来自大牌代工厂,打上 “MUJI制造商直供”、“COACH制造商直供” 的标签,淘宝心选则不行。
借着阿里的新零售资源,此后淘宝心选也入驻了亲橙里购物中心、大润发、欧尚、银泰等渠道开线下店。
2020年上半年,淘宝心选从淘宝事业群被划入新成立的同城零售事业群,几个月后,负责人张棣离任。2021年,天猫超市业务被划分出来与进出口事业群合并,组成B2C零售事业群,淘宝心选并入天猫超市。
值得一提的是,近年来阿里一直在强化对自营业务的投入。今年2月,阿里开始布局自营电商“猫享”业务,并构建起改善服务体验的物流体系。自营业务方面,无论是商品供应链,还是物流体系的构建,都在从轻走向重,这对阿里而言也是不小的挑战。
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