50名车主集体投诉高合汽车涉嫌销售欺诈，官方回应：产品理解偏差

　　

记者 | 周姝祺

国产最贵的新能源汽车品牌高合汽车最近陷入了销售欺诈的漩涡。
根据网传的一份高合汽车欺诈销售，车主要求退一赔三的律师函，受50名车主委托，高合汽车在向当事人宣传、销售HiPhi X汽车过程中，对汽车音响、内饰和电池存在虚假宣传、构成消费欺诈，高合应按法律“退一赠三”处理。
界面新闻向受理律所江苏宏谐律师事务所求证，相关负责人表示确有此事，并已经向高合寄出律师函。车主目前仍在积极维权，但案件尚未有实际进展。
针对此事，高合汽车发布声明回应称，尚未收到通过正式程序送达的网络上传播的法律文件，用户对个别配置可能存在不同角度的理解。
“所涉相关配置描述一方面反映了我们与合作伙伴（如英国之宝）的合作模式，另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差，为此我们深表歉意。”
高合声明中提到的英国之宝（MERIIDIAN）是世界高端知名音响品牌，与捷豹、路虎等豪华车品牌均有合作。英国之宝的官网信息显示，高合HiPhi X与英国之宝的音响系统达成了合作。高合HiPhi X实车音响罩上的品牌标识也是“MERIIDIAN”。
但是，车主对高合HiPhi X音响拆解后发现，汽车配备的音响并非英国之宝，而是国产上声品牌音响，两者音响效果存在差异，并且价格悬殊。
律师函指出，高合通过假借英国之宝知名进行宣传“英国之宝音响”、“英国之宝音响系统”和使用英国之宝音响罩而内置廉价品牌的欺诈行为，严重误导了消费者对于HiPhi X的购买决策，构成消费欺诈。
另外，车主反映，高合HiPhi汽车内饰对外宣传“半苯胺内饰”，但实际上仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板、中控等其他地方均为人造革。电池上，高合宣称有97度电，但实际测量为94.3度电。
汽车博主“李老鼠说车”注意到这份在高合车友圈流传的律师函后，对自己花费了70万元购买的高合HiPhi X同样进行了拆解。
他注意到，拆下来的音响硬件、喇叭和功放上都没有和英国之宝相关的制造信息，而同样搭载了英国之宝的路虎车型，音响硬件上贴有详细介绍，并且这两者的硬件外观形态也有所差异。
“我觉得这有点玩文字游戏。在我买车之前，我以为音响硬件和软件都是英国之宝，甚至在专业的汽车媒体车型库，（高合HiPhi X）扬声器品牌注明的也是英国之宝。”该博主表示，“音响系统和扬声器到底是不是一个品牌，英国之宝或者高合品牌官方需要进行解释。”
界面新闻注意到，在社交平台上，有高合HiPhi X车主表示，音响系统有频繁出现杂音；另有车主反馈，音响调教没有预想的好，不太匹配宣传，并且语音交互等功能体验感不佳。
高合汽车一直被外界誉为国产最贵的新能源汽车品牌，推出的首款车型高合HiPhi X官方售价在57万至80万之间。官方数据显示，今年5月，高合HiPhi X销售369辆，2021年全年累计销量4237辆。
7月5日，高合汽车第二款车型中大型纯电轿跑HiPhi Z亮相并开始盲定，价格区间在60至80万元。

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