2022年IT-BPM部门收入增长10.3%全职员工增加8.4%

商报：菲律宾信息技术和业务流程协会（IBPAP）周二表示，2022年信息技术和业务流程管理（IT-BPM）部门的员工数量和利润都有所增长。

IBPAP在一份声明中表示，该行业的全职员工（FTE）增长了8.4%，即去年增加了12.1万人，使IT-BPM行业的总人数达到157万人。

2022年，该行业的收入也增长了10.3%，达到325亿美元。

IBPAP表示，员工人数和收入的增加可能归因于银行业、金融服务和保险业（BFSI）、医疗保健、零售业、技术和电信业的增长。

IBPAP总裁兼首席执行官杰克·马德里（Jack Madrid）表示，该行业正在制定2028年路线图，该行业的目标是到2028年创造约110万个就业岗位，年收入几乎翻番。

马德里表示：“这是我们希望实现我们的目标的唯一途径，即将该行业打造成250万劳动力，为国家创造590亿美元的收入。”

马德里补充道：“我们还有很长的路要走，但菲律宾IT-BPM在2022年的出色表现使我们离为菲律宾人创造110万个新工作岗位更近了。这也证明了私营部门、政府和学术界为保持该行业作为经济不可或缺的支柱所做出的集体努力。”

IBPAP表示，2023年，IT-BPM行业将达到170万全职员工和359亿美元的收入。

尽管有增长的预期，但该组织列举了该行业面临的挑战，如人才和技能差距；成本压力；来自印度、波兰和南美等更多的竞争；调节不断变化的客户需求和业务模式，如混合办公和远程工作；以及扶持性基础设施供应不足，特别是在农村。

IBPAP表示，行业、政府和学术界的利益相关者必须继续致力于政策和监管支持、人才发展、基础设施扩展、营销和品牌重新定位。