平安产险企业社会责任报告：服务国计民生，护航实体经济高质量发展

始终坚守“保险为民”初心，坚持专业修行，与党同心、与民同向，坚定践行服务乡村振兴、服务实体经济、服务社会和客户的初心使命，不断寻求商业价值和社会价值双重提升，更好地满足人民群众对美好生活的向往。

紧跟国家战略方针
党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。平安产险坚持以党的二十大精神为指导，一步一个脚印将服务国计民生落在实处。
乡村振兴关乎国家大计，平安产险将“保险+科技”的成果用到乡村和农业生产，支持乡村振兴、数字乡村建设的国家重要战略部署。
《报告》显示，平安产险“乡风文明100”行动已覆盖全国31个省市自治区，191个地市，268个县，442个乡村；提供民生保障6.2亿元，风险保障21.5亿元，服务惠及村民75.8万名；其中，“振兴保”已在全国19个省，62个地市落地84个项目，撬动产业发展资金16.7亿元，带动43.3万农户年均增收12221元。
为破解农业“靠天吃饭”的局限，平安产险创新研发多款地方特色农业保险，助力特色农业产业发展，截至2022年12月，平安产险已为荔枝、苹果、枸杞等超30种农产品提供溯源保险保障服务。
“大国重器”是国之担当，平安产险持续为中国航天事业发展保驾护航。2015年至今，平安产险首席或独家承保18颗遥感卫星发射及在轨项目，其中2021年首席承保了“星网集团首颗试验卫星”发射项目。2022年，由平安产险首席承保，创我国一箭多星最高纪录的长征八号遥二运载火箭成功发射；9月，肩负中国“天眼”使命的北京三号B卫星顺利升空入轨，这是平安产险承保的又一颗重要卫星。
截至目前，平安产险累计为近200个卫星和运载火箭发射项目提供发射前、发射及卫星在轨运行保险保障，目前遥感卫星承保技术在市场领先。
小微企业事关国民经济命脉，平安产险聚焦小微企业的保障需求及服务体验，为广大小微企业提供普惠金融支持，为小微企业高质量发展夯实基底。
2012年以来，平安产险打造了“小微企业保”“乐企E生”“店家宝”等一系列小微企业客户专属的保险产品，缓解小微企业压力。截至2022年底，平安产险有效服务个人及政府、企业客户数超8300万，为超180万家小微企业提供风险保障超45万亿元，其中，“雇主安心保”为超13万家企业的员工提供累计8137亿元风险保障。
践行绿色发展理念
在绿色金融领域，国家引导更多金融资源投向绿色低碳领域，形成了金融业持续推动实体经济绿色发展的新格局。作为行业先行者，平安产险通过丰富绿色保险产品供给，不断探索保险助力绿色发展新实践。
2022年，平安产险完善组织架构，将原绿色保险办公室升级为绿色金融委员会，审核并发布了《平安产险绿色金融发展管理制度》，从战略高度统筹推进绿色金融相关工作。
同时，平安产险将环境保护与绿色产业发展作为投资决策的核心考量因素之一，形成了绿色投资相关资产组合；建立并持续完善环境和社会风险管理的政策、制度和流程，以助力国家绿色发展战略。
另外，平安产险积极探索产品创新，丰富绿色保险产品供给，为环境保护、绿色产业和农业产业发展提供全面保障。
比如，在光伏、水电、风电等新能源产业的保障需求方面，平安产险积极开发碳捕集损失、光照损失等保险产品，助力碳中和行业高速发展。截至目前，平安产险参与承保三峡集团绿色能源项目已累计超过416个，保障金额超4333亿元。
在环境保护方面，2022年7月，平安产险成功中标湖南省环境污染强制责任保险项目湘北主承保资格，总保额超30亿元，并与多家光伏组件生产头部企业合作。
在农业产业方面，平安产险积极发展森林保险、林业碳汇保险、与无害化处理联动的养殖保险、环境污染责任保险等绿色保险业务。
借助卫星遥感技术，平安产险在传统林险的基础上，用碳汇指数保险为森林经济提供更全面的保障，截至目前，平安产险森林碳汇遥感指数保险已在河北、广西、湖南、安徽、广东、贵州 16 省(区)相继落地，首次实现森林、草原、湿地、海洋四大领域全覆盖。
坚守“保险为民”初心
保险作为社会“稳定器”和经济“减震器”，在服务国计民生、服务人民的过程中承担重要角色，平安产险始终将“保险为民”的理念贯穿发展全程，切实做到“应赔尽赔、应赔快赔”，用实际行动践行“金融为民”初心。
依托三十多年的经验积累和科技沉淀，平安产险在升级客户体验方面真正做到让客户“省心、省时、又省钱”。2022 年，平安产险升级推出“一键包办”服务，为客户匹配一对一的“理赔专属经理”为客户提供一站式理赔服务。
依托平安好车主App，平安产险为超6000万车主提供了便捷线上服务，93%车险赔案赔付时效在1小时以内完成，最快一笔车险理赔从报案到赔款到账耗时仅4分钟。同时，平安产险陆续推出“爱车无痕”“先赔后治”等尖刀服务，为客户带来更省钱的车服务体验。
在支持新市民创业就业方面，平安产险针对流动性强、就业灵活的新市民群体需求，特别设计“心安·务工意外险”系列产品。在保障家庭财产和客户健康方面，2022 年，平安产险为超600万个家庭提供财产保障，累计赔付案件超300万件，赔付金额超6亿元。
《报告》显示，2022年，平安产险全年理赔金额超1300亿元，赔付件数超1.9亿件，平均每天赔付金额3.7亿元。
进入新时代，平安产险将以二十大精神为根本遵循，牢记初心使命，不断丰富保险保障供给体系，持续升级服务体验，积极践行企业社会责任，坚定不移走中国特色金融发展之路，为高质量发展贡献应有力量。