菲律宾议员提议暂停宿务太平洋经营特许权

【菲龙网专讯】菲律宾卡加鄢德奥罗市(Cagayan de Oro)众议员罗德里格斯(Rufus Rodriguez)周一提交一项决议，要求暂停廉价航空公司宿务太平洋的立法特许经营权，作为对其糟糕服务的惩罚。

罗德里格斯在众议院第1101号决议中表示，国会向私营公司授予立法特许权的主要原因是“为了公众的利益”。然而，宿务太平洋航空“有着对公众服务不尽如人意的历史”。

他补充说：“宿务太平洋航空的乘客会经常遇到航班延误和取消，更糟糕的是，他们的客户服务不可靠。乘客抱怨宿务太平洋航空未能提供即时的帮助或支持，尽管他们向航空公司的客户服务热线和面对面的服务台寻求帮助。”

上周，该议员提出了暂停廉价航空公司立法特许经营权的可能性，因为对航班取消和乘客拒载的投诉越来越多。

该决议至少有望开启众议院小组关于在乘客投诉背景下如何处理宿务太平洋航空特许经营权的讨论。

他引用了其在卡加延德奥罗市民众的不满，包括Waga家族 (Celeste Waga Hembrador、Lorimer Hembrador、Oriel Pete Waga、Madeline Waga、Ray Marcos Waga和 Divina Waga)，他们本将于5月25日早上6点乘坐飞机返回马尼拉。

然而，他们的航班在没有解释的情况下被取消，这迫使他们自己重新预订航班。由于已经没有直飞航班，他们被迫选择中转宿务，以在当天返回到马尼拉。该航班原定于下午3点离开卡加延德奥罗，晚上7点从宿务起飞并在晚上10点左右抵达马尼拉。然而，这一航班也出现延误，最终晚上11点才从宿务起飞，抵达马尼拉市已经过了午夜。

该议员指出，从卡加延德奥罗飞往马尼拉的一个半小时的飞行几乎花了一整天的时间，他还讲述了他们自己在宿务太平洋航空的悲惨经历。

他说，他的妻子Fenina和她的七名高中同学于5月17日乘坐宿务太平洋航空公司的航班从宿务飞往卡加延德奥罗参加他们的同学聚会，但航班延误了三个小时，没有任何通知和解释。

他说：“他们只得到了一瓶水和饼干。而自己不得不在Laguindingan机场多等三个小时，因为航班无故延迟。”