爱是力量不是利用--中国银行滨州阳信支行堵截一起新型电信诈骗

10月31日中午11点20分，一名87岁高龄客户急匆匆来到中国银行滨州阳信支行营业部，办理定期存单提前支取并汇出汇款。
满头华发，倾尽存款
客户将六张未到期的存单与带有收款人信息的手写纸条交于柜台员工。由于存单均未到期且金额高达28万元，该行工作人员首先询问客户是否认识收款人，客户称其为自己在安徽的大女婿，由于装修迫切需要这笔资金。凭着职业的敏感和以往工作经验，该行工作人员察觉该笔款项有问题，便查询该收款人账户状态，果不其然，收款账户刚刚被有权机关进行止付。
血浓于水，爱无条件
确认老人疑似遭遇电信诈骗后，该行工作人员果断报警，同时将老人带到客户等待区，向老人了解实情并劝阻老人汇款。多次询问收款人与老人关系时，老人一直将收款人姓氏记错，却坚持催汇款。眼见询问无果，该行工作人员提出给老人的大女儿电话，老人表现出为难。但通过工作人员的耐心劝导，最终老人同意拨打小女儿的电话。拨通电话后，小女儿称该收款人并非其姐夫，请求该行立即阻止其母亲汇款。
此时，老人才愿意讲出实情：上午一位声称是自己孙子的人给家里座机打电话，称在外地与人喝酒时误伤他人，现在正在派出所，需要私了，让奶奶抓紧把自己的存款汇款到他朋友的账户上，并嘱咐千万不要告诉其父母，到银行汇款时只说给女婿汇款即可。老人对孙子的疼爱，让她坚持认为其孙子遇到了“麻烦事”，她应该为孙子做好保密，所以并未告诉家里其他人。而后，老人孙子打来电话告知奶奶自己一切都好，是有人冒充了他的声音，并对该行认真负责的态度表示了感谢。看着老人眉头舒展，在场的所有人都被这份无条件的爱深深感动。
清醒认知，不留遗憾
最终，该行成功堵截老人汇出存款，老人家人也来到该行接回老人，公安机关对其家人进行了案例警示教育。次日，老人家人为该行送上了“尽职尽责止付挽损热心服务暖至人心”的锦旗。
该行工作人员问及老人的情绪时，其家人告知，后续诈骗分子又给老人打通了电话，老人严肃的对诈骗分子说：“警察都告诉我了，你们都是骗子，我孙子好好的呢！”紧接着挂断了电话。
此案例为新型网络电信诈骗案例，使用声音合成取得受害人信任，编造故事让受害人处于急迫的环境中，同时又利用了长辈对晚辈的疼爱，一旦该笔资金成功汇出，87岁老人又该如何承受？愿再无诈骗，愿所有长辈健康平安。
下一步，中国银行滨州阳信支行将持续开展防范电信网络诈骗宣传教育工作，持续加强警银协作，用实际行动牢牢守住人民群众的“钱袋子”，切实保障客户资金安全。