银行柜员哭了后续！网友：说好的取款自由为啥还要这样问来问去？

一名男子在银行取款时被要求说明用途，他故意每次只取1元，以此来表达对银行政策的不满。最终，他的行为引起了柜员的注意，柜员忍不住哭了起来。这究竟是怎么一回事呢？
为什么储户取自己的钱还要被询问用途？说好的取款自由呢？银行是否侵权了！


7月3日，在浙江宁波的一个阳光明媚的早晨，一名男子走进了一家银行的柜台，准备取款2.5万元。他急切地向工作人员表示自己需要取款，并递交了相应的取款申请。
然而，就在工作人员准备办理取款手续时，她们例行地询问了男子的取款用途。这是银行的规定，旨在确保资金的合法性和安全性，以防止洗钱和其他金融犯罪行为的发生。然而，这个问题似乎触动了男子的敏感神经。
男子对工作人员的询问感到不耐烦，他认为自己的钱是自己的，取多少是他的自由，银行没有权利过问。他愤怒地表示，如果工作人员不让他取款，他就每次只取一元钱，明天还要再来取，直到工作人员被开除为止。
这一幕被旁观者国先生看到了，他认为工作人员询问取款用途是银行的职责范围内的事情，主要是为了防止受到诈骗。然而，男子的不耐烦情绪也可以理解，毕竟在取自己的钱时被问这么多问题确实有些不舒服。


随着男子的情绪激动，现场气氛变得紧张起来。工作人员试图解释银行的规定和目的，但男子并不听，他坚持要将钱分批取出，一次只取一元钱，以此来表达自己的不满和抗议。
工作人员感到委屈和无奈，她们并不是故意刁难客户，只是按照银行的规定履行职责。她们试图安抚男子的情绪，但男子并不理会，他认为只有让工作人员被开除，才能让银行意识到自己的不满。
最终，男子看到工作人员委屈地哭了起来，他才意识到自己的行为可能过激了。他停下了抗议，冷静下来思考。他意识到，工作人员只是在履行职责，为了保护他的资金安全。他决定放下怨气，理解并配合工作人员的工作。
男子向工作人员道歉，并表示愿意配合工作人员的要求，将2.5万元一次性取出来。工作人员感激地接受了男子的道歉，并帮助他顺利完成了取款手续。


这个事件在当地引起了广泛的讨论。许多人对男子的行为表示理解，他们认为银行的规定有时候可能过于繁琐，给客户带来了不必要的麻烦。然而，也有人认为男子的反应过激，他们认为客户和银行之间应该相互理解和配合，共同维护金融秩序和安全。
这个事件也引发了人们对银行服务的思考。银行作为金融机构，有责任确保资金的合法性和安全性。然而，在履行职责的同时，银行也应该注重服务态度和沟通技巧，尊重客户的隐私和感受。只有通过双方的理解和配合，才能实现良好的服务体验和金融安全。
对于客户来说，理解银行的监管需要和合法合规的要求，是每个人应有的责任。在进行金融交易时，客户应主动配合银行的工作，提供真实、准确的信息，并积极配合银行的风险控制措施。只有这样，才能共同维护金融秩序和社会安全。


回到这个事件本身，男子的回怼并不是一个明智的选择。虽然他对柜员的询问感到不满，但以一种冲动和激动的方式回应，并不能解决问题，反而可能加剧矛盾。在面对类似情况时，我们应该保持冷静和理性，通过合理的沟通和解释，寻求问题的解决。
【律师说法】
试想一下，当你去银行取款时要履行复杂的手续，还要被询问取钱用途时，会是什么样的心情？是否会和本案当事人一样发飙、回怼工作人员呢？
一、那从法律角度分析，银行是否有权过问客户的取款用途？


2022年3月，中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会三部门联合印发《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》。
《办法》提到，金融机构将对单位和个人银行账户增加管控，尽职调查客户身份资料及交易记录。其中，对个人存取现金、汇款等相关业务作出规定，即个人办理单笔5万元以上存取款业务，需登记资金的来源或者用途。

具体来看，去商业银行、农村合作银行、农村信用合作社、村镇银行等金融机构，为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务，将会经过三个步骤，首先要核实身份信息，然后核实资金来源，最后核实资金用途。
在实际操作过程中，银行工作人员出于合规和谨慎性原则也会对一些不到5万元的存取款金额进行询问，但不会强制要求客户填写资金用途。
二、增设这一程序的目的是为了什么呢？
存款人在取款时被银行询问取钱的用途时，存款人如实告知即可。


存款人在取钱时被询问用途是银行对于客户取钱的相关管理规定，所取的金额如果高于了规定的限额，通常是5万以上，银行就要依据规定问询备案。该规定是国家为了对现金支取的管控，对不合理的大额取现严格控制，维护国家的资金安全。
对公账户大额取现
通常按照规定，只有公司在银行所办理的基本账户才可以支取现金，银行对公户取现会按规定设定一个取款的限制额度，取款人只能在该限额范围内取现。
通常的取款方式是到银行购买现金支票来支取现金，并且通常需要支取人带上公司的财务章和法人章填写支取申请表，支取的用途一般有“员工差旅费用”“公司备用金”“员工工资”等等。根据用途不同，银行也有相对应的现金支取额度限制。


这一政策也引起了不小的讨论和争议。有人认为，银行要求储户说明取款用途是为了加强对资金流向的监管，防止洗钱和其他非法活动的发生。他们认为，这是银行履行社会责任的一种表现，也是保护储户自身利益的一种方式。
然而，也有人对这一政策提出了质疑。他们认为，储户取自己账户的钱本身就是合法的行为，银行没有必要过问用途。他们认为，这种做法侵犯了储户的隐私权，限制了储户对自己财产的自由支配权。
三、这又是否侵犯了公民的隐私权呢？
根据我国民法典第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。



在实际操作中，有些银行工作人员对储户的取款用途进行过多的询问，甚至有的银行工作人员态度不友好，这引发了一些储户的不满和抗议。如本案中，男子在银行的取款数额达2.5万元，工作人员进行例行询问也是无可厚非。
也许是工作人员一遍又一遍刨根问底的询问让该男子产生了厌烦、不满的情绪，致使其发飙，又故意为难工作人员分批次办理业务，最终闹到人尽皆知，引起了各界广泛的关注和讨论。
有人认为，银行工作人员的做法过于苛刻，应该尊重储户的权利和隐私。他们认为，银行应该更加注重提高服务质量，而不是过分关注储户的用途。另一方面，也有人认为，银行工作人员的做法是为了履行自己的职责，确保资金的合法来源和用途，这是合理的要求。


无论是支持还是反对这一政策，我们都应该认识到，金融机构对客户资金的监管是必要的，但同时也应该尊重储户的权益和隐私。银行应该加强培训，提高工作人员的服务意识和专业水平，确保在执行政策的同时，不给储户带来不必要的困扰和不满。
结语
此外，政府和监管部门也应该加强对金融机构的监管，确保他们在执行政策时不滥用权力，不侵犯储户的权益。同时，也应该加大对洗钱等非法活动的打击力度，提高金融系统的安全性和稳定性。


总之，储户取自己账户的钱是否需要说明用途是一个复杂的问题，需要综合考虑各方利益和权益。银行应该在加强对资金流向的监管的同时，尊重储户的权益和隐私，提高服务质量，确保政策的执行不给储户带来不必要的困扰和不满。
政府和监管部门也应该加强对金融机构的监管，确保他们在执行政策时不滥用权力，保护储户的权益。只有这样，才能实现金融体系的健康发展和社会的和谐稳定。