微短剧月进账4亿的财富密码，用户抱怨平台乱跳，多次收费无售后

一小时花数百元,微短剧“收割”了谁?


近日，“一对夫妇做短剧每月进账4亿多”相关话题登上热搜榜单，引发广泛关注。
目前，市面上微短剧播放平台多，如抖音、快手、微信小程序等，而平台之间又相互引流、跳转，再加上收费方式多样，导致微短剧的付费乱象频频出现，尤其是对网络环境不太熟悉的老年人，容易遭遇微短剧付费陷阱。不仅如此，老年消费者往往还面临着投诉难、退费难的情况。
用户周倩向奇偶派吐槽了自己的遭遇，她在某短视频平台上刷微短剧，广告宣称“9.9元解锁本剧全集”，但看到一半就被要求再充值；在短视频平台点击相关链接，跳转到另一个社交平台显示有200多集，充值168元成为会员后继续观看。但看到86集就换了一个部剧，根本没有200集，想退款才发现根本没有客服联系渠道。
公开报道显示，何春虹、陈瑞卿夫妻实控下的北京点众科技股份有限公司，近期持续押中多款爆火微短剧，比如春节档《我在八零年代当后妈》，有的剧集上线当日充值额达2000万元。据该公司高管向媒体透露，从去年9月开始，点众科技每月的充值收入，稳定在4-5亿元之间。
最近几年来，网络微短剧因满足现代人快节奏的生活和快餐文化需求而迅速“出圈”，接连上演“暴富神话”。相关数据显示，2023年我国网络微短剧市场规模为373.9亿元，同比增长267.65%。微短剧市场普遍被认为是一个冉冉升起的暴力行业。
业内人士介绍，目前小程序短剧的制作团队遍布全国。一部剧一般在80-100集左右，每集一两分钟。一个短剧项目，从立项到上线，一般只要两个月，其中拍摄时间一般被压缩在7-10天。
点众科技制片小付（化名）透露，公司在2022年下半年3-6万就能拍一部微短剧，当大家都跨行来拍短剧后，短短一年平均成本就拉到了20万，现在为了节省成本，都是同时拍多部剧轮换着用场景，演员直接情绪爆发念台词，然后立马转到下一场，现在我们一个月要产出50部剧。
当下爆火的微短剧主要有两种收费形式，一是注册为会员，但大多数价格都在300元以上，远高于主流视频平台的年会员收费。另一种则是单集付费，一集的价格从几毛钱到几十块钱不等，但微短剧时间短、集数多，不少微短剧都是两三分钟一集，100集起步，总体花费仍然较高。
今年1月，中国消费者协会发布《2023年第四季度消费维权舆情热点》，点名短视频平台微短剧诱导付费乱象。
中消协提到，当下快手、抖音、腾讯、爱奇艺等平台均推出大量微短剧视频，其中有的需充值平台会员或付费购买剧集才能观看全部内容，一些微短剧视频内容存在诱导消费等问题，导致不少中老年消费者遭遇侵权。待子女们发现后，却面临着申诉手续繁琐、能追回的金额聊胜于无的尴尬境地。有网民称，逐个投诉要花费大量的时间精力，有的商家甚至“换了马甲”或直接下架视频，导致维权困难。
值得一提的是，微短剧这一新兴网络文化消费领域存在的乱象受到各方重视。据中消协，2023年11月，广电总局宣布启动为期一个月的网络微短剧专项整治工作，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》，抖音、快手、微信等平台也集体宣布将采取措施打击违规低质微短剧。舆论呼吁，微短剧市场规模不断扩大，相关部门需制定更加详细的规范以净化行业生态，影视从业者、平台方也应以责任意识推动微短剧行业高质量发展。
在黑猫投诉平台，有700余条关于微短剧的投诉信息。除了诱导付费、收费金额高和重复收费等，还存在未告知消费者就自动续费、没有退款渠道、虚假宣传等。被投诉的短剧制作方包括火龙果短剧、四叶草短剧、风琴短剧、七七短剧等。


目前，平台方已开始对微短剧行业进行规范，如抖音、快手和微信公众平台均向短剧从业者发布保证金缴纳通知，同时也集中下架了部分违规微短剧剧目。据行业媒体统计，从去年11月16日短剧专项治理以来，已经禁投或下架违规短剧超过3000部。