银行，你能不能干点“正事”？

如今的银行，在“不务正业”的道路上，越走越远，银行员工需要承担的角色，越来越多。


先是有银行在大厅设置课外学习角，只要客户的资产达到一定的规模，就可以把孩子送过来补习。
督导老师实力雄厚，由研究生毕业的银行员工担任，给家长省去了不少课外辅导费用，还不用担心孩子放了学会乱跑。
再有银行提供送豆浆服务，每周固定一天，在银行大厅摆上磨豆浆的设备，客户可以排队领取，也可以自备黄豆，现在磨制。
银行员工，则化身为食品服务员，给客户磨豆浆、打豆浆等，很多老年人为了薅羊毛，自己带着板凳，在银行里排队几个小时。
每次银行有新招数，都会在网络上引起不小的轰动，网友们热情吃瓜，褒贬不一。


更有不少评论说，以后各行各业的竞争对手，都有可能变成银行，跟辅导班抢生源，跟早餐店抢生意等等。
银行好像什么都干，就是不干“正事”，明明是一个金融机构，却天天想着“歪门邪道”。
说起来也委屈，银行本质上也想好好经营，跟同业拼服务、拼产品、拼风控。
可是，银行业内真的已经卷不动了，大街上正常营业的实体店，可能占比最高的，就是银行了。
金融产品同质化严重，哪家银行创新出了新的产品，第二天其他银行就能纷纷上架，丝毫没有隐私可言。
而员工的综合素质和营销能力，实际上也大差不差，同样的应聘条件、工作经历，面对同样的客户，接触相对比较狭窄的工作圈子。


前些年银行比较少，银行还能有点姿态，整天都有客户在排队办理业务，也不会关心一些小客户的阶段性流失。
现在连城商行都扎堆设立网点了，可市场上的蛋糕就只有这么大，特别是那群有钱人，早就被各家银行给瓜分殆尽，压根挖不出更多的资源了。
思来想去，银行业还是只能通过“大树法则”，吸引更多的新客户到网点，争取把存量的客户盘做大一些。
于是，辅导班、豆浆机、手工DIY等活动层出不穷，各家银行拼起了超凡技艺，而不是单纯在产品上下功夫了。
只不过，最难受的不是银行，好歹还在网络上有曝光，提升了一些知名度，达到了之前既定的部分目标，要不然也不会一直持续。


身心俱疲的莫过于，银行的基层员工们，任务指标一个没少，其余的工作量还成倍增加。
别以为组织一个活动或者项目，可以利用工作时间，都是银行员工在休息时间，筹备、组织和外联，付出了汗水和心血。
要知道，银行里是不存在所谓的“加班费”，没有哪家银行会严格按照“朝九晚五”的工作时间，来计算员工的加班时长。
虽然有些同事的工资条里会有“加班费”的科目，这都是管理层统一分配的费用，并不是真正落实了“多劳多得”。
当然，银行的管理层时常会给员工“洗脑”，并适当树立典型，让员工积极开动脑筋，争取有更多的好点子，通过客户活动完成任务指标。


我觉得，银行真正该干的事，应该是致力于提升企业的核心竞争力，培养员工的综合能力，在整个市场低迷的情况下，修炼内功，以期厚积薄发。
而不是剑走偏锋，以牺牲员工的幸福感为前提，在泥泞中痛苦挣扎，花那么多力气，仅是把考核数据稍微变得好看一点。
也许，这样的恶性循环，终究会自尝恶果。
               
               
               
                    
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