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建行晋城住房支行坚持落实晨会制度
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建行晋城住房支行坚持落实晨会制度
时间:2024-5-20 11:20
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建行晋城住房支行坚持将晨会作为加强精细化管理的重要载体,从推行每日晨会制度着手,通过以“晨会”促学习,以“晨会”促业务,以“晨会”促服务,以“晨会”促团结,有力地推动了晨会质量和服务水平的不断提升。
一是严肃晨会纪律,规范晨会管理。支行出台了相配套的晨会制度,要求全员严禁迟到早退或缺席,在晨会期间严禁交头接耳及接听手机,如遇特殊情况不能参加晨会的,须提前向部门负责人请假。
二是丰富晨会内容,提高晨会质量。支行根据实际情况制定了晨会制度,要求网点员工每天提前20分钟到岗,并统一着装,佩戴工号牌,整齐列队。每日的晨会由全行员工轮流主持,主持人要带领大家学习服务行为规范,并结合自身岗位学习相关业务和制度,并且每日晨会必学服务内容,由分管行长负责点评晨会内容并安排当日工作,提高工作效率。
三是领导坚持参会,晨会更有效果。在晨会上,该行分管行长每天把整理好的上级行新下发的文件、邮件组织大家一起学习,提高政策水平与业务技能,加强团队的联系与沟通,系统地对金融法规、业务制度、各项金融产品、优质客户关系维护、市场营销技巧等知识进行系统学习,提高业务知识和技能、掌握营销技巧,增强依法合规意识,加强员工对相关产品的了解掌握,更好的为客户服务,提升全行服务质量。 (张中强)
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