Hi财经 |“你好，中国”，外国游客带火城市文旅

西语地接导游莉亚最近忙个不停。“我最近一周连带三个外国旅行团。六月份连轴转，连续带团15天，上一个团刚送上飞机就接着下一个团。”莉亚向人民日报海外网坦言，“六月和八月是西班牙的假期，也是西班牙出游旺季。我还算是导游里的新人，现在一个月至少排五个团，老导游就更多了，几乎都排满了。”

海外网 张英杰/摄

莉亚的忙碌与当前火热的入境游市场密切相关。多家旅游平台数据显示，72/144小时过境免签政策正在持续拉动入境游增长。其中，北京、上海、广州、西安等城市最受外国游客青睐。随着中国过境免签政策持续扩容，越来越多的外国游客来到中国游玩，感受中国文化、体验高铁列车、品尝中国美食。
值得一提的是，中国的旅行见闻也以视频的形式被外国博主发布在国内外社交媒体平台上。一时间，“China Travel（中国旅行）”爆火，相关词条在某海外平台上的观看量高达7亿次。
在业内人士看来，免签政策以及酒店住宿、日常出行和购物支付等基础设施的持续完善，正推动着入境游的发展。然而，当前入境游面临的机遇与挑战并存，想要长期维持入境游热度，仍需要解决入境旅游产品在细分主题、产品品质、体验内容及公共服务水平等方面的问题。
免签政策推动入境游发展
“中国确实和以往听到的有很大不同，给我留下了很深的印象。”今年1月，来自马来西亚的丽萨来到四川九寨沟，开启了她的第一次中国旅行。丽萨告诉人民日报海外网，“之所以选择九寨沟是因为朋友的推荐，而选择在此时来中国纯粹是‘说走就走’。”
“看机票便宜就买了，免去签证问题，一切都变得简单了。”丽萨表示，“此前需要签证时，要准备很多资料，提前一个半月开始准备。如今，中国入境从下飞机开始计算，到机场大门只需要大约一个半小时。”
签证是外国游客来中国的第一道门槛。去年年底以来，中国入境旅游政策不断优化，并持续扩大免签国家的范围。目前，我国已对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、瑞士等国施行单方面免签，与泰国、新加坡、马来西亚等多个国家互免签证，并对50多个国家施行72/144小时入境免签。此外，中国还自5月15日起在沿海省份全面实施外国旅游团乘坐邮轮入境免签政策，为外国游客提供了更多的便利。
“中国入境旅游政策措施不断优化，免签‘朋友圈’持续扩大，这势必会吸引更多的外国游客来到中国旅游。”众信旅游相关负责人告诉人民日报海外网，“从去年开始，我们就开始持续接待入境游团体。起初，客群主要以‘一带一路’沿线国家为主，比如哈萨克斯坦等。随后，在免签政策的带动下，来自欧美各国和东南亚各国的游客数量逐渐增多。”
今年上半年，前往中国的入境人数正呈现出快速增长趋势。国家移民管理局数据显示，上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万人次，占比58%，同比增长190.1%。国家移民管理局新闻发言人、政策法规司司长林勇胜表示，预计今年下半年外国人来华热度将持续升温。
入境人数的增长，也带来了入境游的快速恢复。去哪儿平台显示，2024年上半年，使用非中国护照预订国内航线间机票的旅客预订量，同比2023年增长1.8倍。其中，持美国、俄罗斯、加拿大、韩国、澳大利亚护照旅客的预订量排名前五位。持马来西亚、日本、哈萨克斯坦护照的预订增幅最明显，均在2.2倍以上。
提升便利化旅行
在中国社会科学院旅游研究中心特约研究员王笑宇看来，“单方面免签政策和144小时过境免签政策是入境游火热的重要因素。”王笑宇向人民日报海外网表示，“除此之外，中国的软硬件接待条件正在不断提升，例如跨境支付体系便利化、高速铁路四通八达、景点门票地线上预订等，这些因素都在推动中国入境游市场朝着良性化发展的方向前进。”
对于外国游客而言，在中国旅行的第一步是解决互联网、移动支付等问题。日本的博主天照告诉人民日报海外网，“来中国旅游前，我特意提前做好攻略，注册了支付宝。我觉得在中国旅行非常方便，可以直接用手机订餐、付款、购买旅游景点门票和火车票。同时，机场、商业设施和火车站的信息显示也很容易理解。”
一对中国和马来西亚的夫妇博主“安可和麦思”，不久前带来自马来西亚的亲人们一起来上海旅行。亲人团中包括年长的老人，这给旅行带来了一些小插曲。他们向人民日报海外网表示，“对于年轻人而言，来中国旅行是十分方便的。”
不过，他们也补充道，“中老年要办理中国的手机卡才能实现打车、叫外卖、乘坐地铁等活动，虽然机场就有办卡的地方，但是老人可能不会更换手机卡，如果不慎丢失了原来的电话卡，将是十分麻烦的事情。另外，虽然马来西亚的Touch‘n Go eWallet可以在中国使用，但是只能通过刷支付宝付款码进行支付，旅途中我们遇到过只能使用微信付款码的情况。”
丽萨也向人民日报海外网表示，“在四川和重庆旅行时，当地口音比较重，问路时很容易听不懂的情况，另外没有电话号码，打车时也会遇到不便。”
如今，提升中国旅行的便利化程度，是加速入境游恢复发展的关键。今年6月，国家发展改革委等部门印发《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》（以下简称《措施》）。《措施》提出要提升入境旅游便利水平。持续优化出入境政策措施，积极研究增加过境免签政策国家数量。同时，《措施》中还提到要聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，确定重点场所及重点商户名录，推动受理境外银行卡。提高外籍游客在华购票、餐饮、住宿、出行、预约的便利化水平。
144小时不够用
值得一提的是，在交流过程中，多位外国友人都向人民日报海外网表示了想再次来中国旅游的意愿。
天照向人民日报海外网表示，接下来自己最想去的城市是重庆。她补充说，“我想去看看视频中多次看到的名为 ‘8D 魔幻城市 ’的独特城市景观。”而丽萨则表示，“自己还想再去哈尔滨、新疆、北京等地体验不同的旅游线路。”
“144小时政策在吸引外国友人来中国游玩后，不仅可以短暂的让国外游客简单的了解中国，还有机会促进他们多次重复来中国旅行。”众信旅游相关负责人向人民日报海外网表示。
去哪儿平台显示，伴随着中国旅行的魅力，外国游客国内航线的机票预订量同比增长1.8倍，而且半年之间，有超过一成的外国游客来了第二次。
据悉，从目的地来看，大城市依然是外国旅客热门目的地。外国旅客在中国乘飞机的热门目的地TOP10为广州、上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、重庆、昆明、青岛。
如今，不少城市想希望分享入境游市场这块蛋糕。今年6月，河南郑州表示要加快推进航空口岸过境人员144小时免签政策落地；4月，四川和重庆表示将建立健全川渝两地就业政策对接协调机制，推动川渝两地联动实施外国人144小时过境免签政策；2月，安徽也提出要提高出入境和居留许可便利度，加快推动外国人144小时过境免签政策落地执行，并与沪苏浙联动实施。
国家移民管理局7月15日发布公告，新增郑州新郑国际机场、丽江三义国际机场和磨憨铁路口岸3个口岸为144小时过境免签政策适用口岸。至此，中国144小时过境免签政策适用口岸增至37个。
不仅如此，多个城市还积极布局入境游旅游项目，以便更好的迎接外国游客。上海推出面向海内外游客的十条“看上海•游中国”精品线路产品。成都市文广旅局专程发布12条成都入境游精品线路，吸引国外游客游成都，涵盖熊猫研学、三国文化、自然风光、美食体验等多个方面。北京市文化和旅游局则在六大海外社交媒体平台，策划发布北京入境游便利化攻略系列内容，为海外游客提供实用的旅行建议。
入境游高质量发展
如今，入境游作为中国旅游行业的重要组成部分，势必将迎来新的发展机遇。在此境况下，如何借势实现入境游“长热”以及高质量发展就显得尤为重要。
在王笑宇看来，从供给适配需求层面讲，当前入境游在文旅产品的细分主题、产品品质、体验内容及公共服务水平等方面，相对于入境游客的高水平需求，还有一定的提升空间。
“外国游客来中国旅游时，可选择的旅游产品十分丰富。除了传统旅游路线外，他们还可以选择体验沉浸式文化项目。比如大唐不夜城、长安十二时辰主题街区等。”王笑宇进一步分析称，“入境游不仅限于娱乐性质的度假型旅游，还包括商务型旅游、康养型旅游、亲子游等。因此，在设计旅游产品时，应围绕不同细分客群的具体需求，提升旅游产品的品质和体验。”
“长远来看，我国入境游的发展将呈现规模化的发展趋势，无论是在总量、客源覆盖面还是入境游收入水平方面，均有望取得重要突破。”同程研究院首席研究员程超功向人民日报海外网分析称，“未来入境游的需求将更加多元化，这将反推入境游供给结构的持续优化，市场将迎来一个新的繁荣周期。另外，在新的发展阶段，入境游市场将加速向非一线城市渗透，带动当地入境游公共服务的加速升级。同时，实现入境游公共服务的标准化也势在必行。”
中国旅游研究院发布《入境旅游发展报告——恢复与展望》显示，2024年一季度，全国移民管理机构查验中国港澳台居民和外国人出入境总人次超过2023年各个季度，为2023年同期的2.2倍，恢复至2019年同期的92%。其中，中国港澳台居民出入境人次全面恢复，外国人出入境人次恢复到2019年同期的58.2%。
中国旅游研究院院长戴斌向人民日报海外网表示，“在当前的形势下，应当也可以吸引更多的国家的游客来中国观光休闲度假。目前，访问中国的外国游客处于快速增长阶段，仍有巨大的发展空间。我们欢迎世界各地更多的游客来到中国，亲眼目睹、亲身体验一个开放、发展、自信的真实中国，一个民族复兴、人民幸福的当代。旅游业要承担对外讲好中国故事的关键角色，发挥建构国家形象的积极作用。在海外推广方面，我们还有很多要做的工作。比如到底要推广什么样的中国，如何让风雅华夏、‘你好！中国’的故事真正深入人心。”
戴斌进一步表示，“无论是中国城市还是乡村，既要展示烟火气，也要展示深厚的文化，最重要的是体现一个立体而真实的中国。这就需要我们把更多的公共场所和生活场景向外国游客开放一些，再开放一些。”（穆瑀宸）
（应受访者要求，莉亚、丽萨均为化名）
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