数字传播让城市文旅更出彩

市民游客在重庆市南岸区一家餐厅品尝美食、欣赏夜景。郭旭摄（人民图片）

游客在哈尔滨冰雪大世界室内冰雪馆游玩。新华社记者 张涛摄

从黑龙江哈尔滨到山东淄博，从甘肃天水到湖南怀化，大到冰雪天地，小到街巷美食，都能成为城市文旅“出圈”的标签和亮点。近年来，越来越多网友通过短视频等数字化传播方式“种草”目的地。

热门目的地重庆凭借山城立体风貌、“赛博朋克风”夜景等，在不少旅行博主发布的视频中被称作“8D魔幻城市”，吸引国内外大量游客前来打卡。今年国庆假期，重庆共接待国内游客2268.35万人次，入境过夜游客同比增长140.4%。

近日，由重庆市文化和旅游发展委员会、重庆市大渡口区人民政府指导，巨量引擎等主办的2024巨量引擎城市生态大会重庆站活动举办。来自各地的旅游业者、餐饮业者、达人网红、高校学者等围绕数字传播对城市文旅的带动作用、如何让“出圈”目的地持续“出彩”等话题展开研讨。

个性体验引流量

来重庆游玩，美食是一大吸引力。提起重庆美食，火锅是绕不开的品类。

“在家里面吃火锅，千万不要用水直接煮了，今天教你们在家里面做一个跟火锅店一样好吃的锅底……”在短视频平台上，火锅炒料师傅“九孃”张崇惠时常发布底料配方与炒制教程，并在全国范围内招收学徒，与更多人分享重庆火锅手工炒料的“美味密码”。

1988年，张崇惠凭借炒料手艺，在重庆开起社区火锅店，以手工炒料为特色，吸引了不少食客，生意越来越红火。两年前，一群年轻人以她的创业故事为原型，创立张崇会火锅餐饮品牌，并通过短视频、直播等数字传播方式，吸引网友关注重庆火锅手工炒料的技艺，并到线下门店品尝火锅美食。

张崇会火锅品牌联合创始人余亚南告诉记者，部分门店与旅行社建立合作，带领游客观摩炒料场景，了解重庆火锅历史文化，让游客沉浸式体验美食味道与文化内涵。

李白笔下的“千里江陵一日还”是种怎样的旅行体验？在重庆，乘着“江山如诗”号游轮从奉节出发，途经瞿塘峡、巫峡、西陵峡，航行约7小时抵达湖北宜昌，在一日之内就能尽览三峡风光。

“长江三峡是享誉世界的中国旅游名片。”冠达世纪游轮相关负责人高德科告诉记者，近年来随着重庆逐渐成为“网红”目的地，到核心城区游玩的游客越来越多，周边地区的秀丽风光还有待探索。过去传统的三峡游轮产品，通常安排3—5天行程，受到银发游群体欢迎，但难以满足时间有限的游客群体需求，在城市地理文化新时尚和传统文化新元素融合创新上有待拓展。今年10月底推出的“江山如诗”号观光游轮丰富了“轻旅游”“微度假”的出行方式，有助于让三峡美景更加“出圈”。

为了推广这种新玩法，冠达世纪游轮联合多方，在抖音平台上策划了“这个游轮太穿越了”主题挑战赛，同步举行“万名大学生游三峡”活动，邀请游客来游轮上参与古风诗词互动体验，展示三峡美景一日游玩法。据介绍，这些活动上线一个月后全网曝光量突破5亿，吸引更多年轻游客来三峡游览观光。

让“网红”变“长红”

去年冬天，哈尔滨文旅人气十足。不少网友被“尔滨”“南方小土豆”等网络热词和“中央大街铺地毯”“索菲亚大教堂升月亮”等热门视频吸引，奔赴这座北国雪城，创造了冬季文旅热度空前的“尔滨现象”。

作为土生土长的哈尔滨人，政务自媒体博主都波对于哈尔滨文旅热有自己的观察。在都波看来，哈尔滨人幽默、真诚的待客之道长期如一，冰雪大世界等热门景点也已开办多年，这些亮点在去年冬天集中被网友们关注，离不开数字传播的助力。都波认为，哈尔滨等城市能够成为“网红”，表明人们接受信息的方式正在发生改变，旅游业和旅游产品也在被短视频、直播等数字传播方式重新塑造。“游客更希望看到个性化、沉浸式的内容，期待‘互换人生式’的出行，满足对‘诗和远方’的期待与想象。”都波说。

如何让“网红”目的地实现四季“长红”？都波认为，一方面要继续提升旅游服务质量，根据游客的不同需求和偏好，提供定制化的旅游产品和服务，增强与游客的情感互动；另一方面也要创新文旅体验，积极发现并培育有影响力的文旅IP，通过旅游与影视、音乐、体育等领域的跨界融合，创造差异化卖点，提升目的地吸引力。

巨量引擎本地业务相关负责人表示，城市文旅想要长红，既要有优质的文旅内容，又要通过合适的渠道向游客充分展示。短视频等数字传播方式能够直观传递出文旅信息，助力塑造城市品牌，让线上宣传与线下体验相结合，实现城市与游客的双向奔赴。

从“内容火”到“交易旺”

城市文旅火热“出圈”，带动本地商业成为文旅消费的增长点。中国传媒大学区域品牌与传播研究院副院长张婷婷认为，城市迎来“泼天流量”并不等于获得“泼天富贵”，只有结合城市自身特色打造出扎实而有积淀的文旅品牌，才能创造长久的经济价值，让文旅热带来可持续的经济效应。

据介绍，为了将“内容火”转化成“交易旺”，巨量引擎持续探索数字营销路径，推出“美好目的地2024”专项，以政企联动方式帮助链接区域商家、达人和用户，推出城市生活体验与文商旅融合新方式。

目前，全国已有60多个城市加入“美好目的地2024”专项，全网整体曝光量超过41亿，触达线下用户超过1亿人次。巨量引擎相关负责人表示，下一步将继续综合利用短视频、直播、社交媒体等方式发掘城市特色，依托巨量云图等工具制定精准营销策略，以口碑传播带火目的地，把数字传播流量转化为城市文旅产业发展增量。（本报记者 朱金宜）

《人民日报海外版》（2024年11月27日 第12版）