遭遇大数据“杀熟”怎么办？上海开展算法治理专项行动，网友可这样提交线索

近期，上海市委网信办联合相关部门召开算法治理合规指导会，依据《个人信息保护法》《互联网信息服务算法推荐管理规定》等法律法规，对哔哩哔哩、小红书、拼多多、携程、饿了么等100余家上海属地网站平台开展行政指导和普法培训。
今年11月以来，落实中央网信办等四部门联合部署要求，上海市委网信办会同市通管局、市公安局、市市场监管局推进开展“清朗浦江·网络平台算法典型问题治理”专项行动，聚焦“信息茧房”、操纵榜单炒作热点、侵害新就业形态劳动者权益、大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失等重点问题，要求上海属地网站平台开展自查自纠，同时也积极受理网民举报反映的算法乱象问题。
根据网民举报线索和前期巡查发现，属地部分网站平台存在算法公示不规范、正能量推送不足、用户自主选择权保障不力等违规问题。针对相关问题，市委网信办要求网站平台落实算法治理主体责任，结合专项行动重点任务举一反三自查整改，进一步引导算法应用公平公正、透明可释，充分保障网民合法权益；市通管局要求网站平台在自查阶段开展个人信息保护自评估，防范超范围收集个人信息；市市场监管局要求电商平台完善商品和服务定价机制和促销机制，切实保障消费者知情权、选择权和公平交易权。
市委网信办相关负责人指出，算法推荐问题社会关注度高、影响范围广、用户反映强烈。算法不是单纯的技术问题、程序问题，背后体现的是企业的价值选择和社会责任。各网站平台要依法依规提供算法推荐服务，建立健全算法安全管理制度和技术措施，同时为用户实现算法自主选择权提供便利支持。市委网信办现场向网站平台下发了《算法治理专项行动企业自查问题清单》，要求各企业进一步对照排查安全风险，依据问题复杂程度有序推进整改工作，切实维护好广大网民的合法权益。
下一阶段，市委网信办将会同相关部门，通过受理举报线索、技术核验、约谈整改、现场检查等方式开展督查督导，进一步压实网站平台算法安全管理的主体责任，对自查不认真、整改不彻底的网站平台，依法依规进行处置处罚。
为了便于网民提交举报线索，上海市委网信办还发布了举报指引——如网民遭遇算法乱象问题，可通过上海市委网信办专项工作邮箱、上海市互联网违法和不良信息举报中心网站、上海市民服务热线等途径反映举报线索：


栏目主编：毛锦伟 题图来源：上观题图
来源：作者：解放日报 栗思