从赛场到市场，做有理想有温度的保险产品公司——专访君龙人寿董事长王文怀|对话保险21人

南方财经全媒体记者 林汉垚 北京报道
在风景秀丽的厦门，马拉松赛事不仅是体育的盛会，更是城市精神与形象的窗口。作为厦门马拉松赛事指定保险机构，君龙人寿守护马拉松赛道14年，保障跑者超73万人次，累计保额达4200亿元，成为守护跑者安全不可或缺的坚实后盾。
在刚刚结束的2025年厦门马拉松赛场上，君龙人寿首次合作冠名官方急救跑团，展现其从“兜底保障”到“主动干预”的风险管理理念。与此一脉相承的是，君龙人寿在“大保险观”下搭建起的“保险+医疗”生态圈发展战略。
君龙人寿的探索与实践，是当下保险业践行高质量发展的一个缩影。新时代下的保险业坚持“保险姓保”，需要由追求速度和规模向以价值和效益为中心转变，也要求保险公司要始终把握正确发展理念，树立正确的经营观、业绩观，实现内涵式发展、特色化经营和精细化管理。
近日，21世纪经济报道走进君龙人寿，与君龙人寿董事长王文怀深入对话，探寻这家企业在激烈市场竞争中的高质量发展动力、差异化发展路径，以及主动融入社会发展大局和服务民生保障的积极作为。
风险管理 创新护航
马拉松比赛是一项极具挑战性的运动，参赛者在比赛中不仅要面对体能的极限挑战，还要应对各种突发状况。因此，作为根植厦门的保险法人机构，为厦门马拉松赛事提供安全、周到的保障是君龙人寿的应有之义。而“安全完赛 与君同在”这句口号，也传递了君龙人寿守护跑者的承诺和信念。
在今年的厦门马拉松赛事中，君龙人寿合作冠名了官方急救跑团，携手百位白衣跑者共同助力广大跑者安全完赛。据了解，急救跑团是一群具备医师资格的特殊跑者，他们根据配速分散在马拉松全程，在特殊意外发生时，能够更及时地帮助参赛跑者，为跑者把握住急救、抢救的黄金时间。
从“被动兜底”到“主动干预”，在厦门马拉松赛事保障中的理念提升，也折射出了君龙人寿坚定回归本源、专注主业的发展战略，即积极整合“产品+服务”资源，搭建“保险+医疗”生态圈，为客户及其家庭提供“主动干预式健康管理”。
从赛场到市场，王文怀徐徐展开自己的思路，“从传统寿险行业单纯的保障赔付模式，到健康险市场快速崛起以及日益旺盛的健康管理需求，保险产品的内涵与边界正在被重新定义。君龙人寿的战略核心就是将健康管理服务融入保险产品，通过主动识别和降低健康风险，为客户提供从预防到治疗的全面支持。”
对于君龙人寿而言，将“产品型公司”作为自身的定位，就要求更加聚焦客户需求，精准地为客户管理风险。而实现这一目标的关键，在于通过健康服务手段将风险识别前置，实现风险减量管理。

值得一提的是，在“保险+医疗”战略的实施过程中，君龙人寿没有盲目跟风参与重资产以及大型医疗设施的建设和投入。这是王文怀基于市场观察做出的判断，“中国社会已经拥有众多优质的医疗机构和服务体系，君龙人寿要做的是凭借自身专业能力，为客户筛选优质的医疗服务机构，建立起连接专业医疗资源与客户的桥梁，提供从风险识别到健康管理的一站式服务。”
股东优势 创业心态
君龙人寿“保险+医疗”战略的落地与其股东的支持密不可分。
厦门建发集团有限公司（以下简称“建发集团”）和台湾人寿保险股份有限公司（以下简称“台湾人寿”）作为君龙人寿两大股东分别持股50%，双方在君龙人寿的发展进程中各自发挥着独特优势和相辅相成的作用。
建发集团在10年前就涉足医疗板块的投资与运营，积累了丰富的经验和成熟的团队。王文怀出任君龙人寿董事长后，将建发集团的医疗资源与君龙人寿的保险产品积极结合，为“保险+医疗”战略的落地提供了重要基础。
而台湾人寿则在保险专业领域拥有深厚的底蕴，包括风险控制、产品精算以及业务运营等方面的专业能力，尤其是在保险产品的研发与设计上，台湾人寿的专业团队为君龙人寿贡献了诸多优秀的理念和方法，助力其推出符合市场需求且具有竞争力的保险产品。
王文怀表示，君龙人寿的设立和发展，是两岸金融合作的生动案例和链接点，君龙的两家股东将各自优势资源融会贯通，形成了良好的协同效应，为企业稳健发展注入了长足动力。未来，建发集团和台湾人寿及母公司中信金控将持续交流，共同为两岸同胞的风险保障和健康守护贡献力量。
在访谈中，能够感受到中华传统文化对君龙人寿和王文怀的深刻影响，如同“君龙”二字所蕴含的理念。“君”为“谦谦君子”，强调企业要有同理心和社会责任感；而“龙”则象征着力量与祥瑞，更代表着千千万万的华夏儿女，寓意企业对客户的承诺和支持。
除股东资源的支持，君龙人寿内部还秉持着一种创业心态。客户的意见和想法，从销售人员到公司董事长要第一时间听取并贯彻。王文怀有着时不我待的紧迫感，“作为一家中小型保险公司，君龙人寿必须保持敏锐的洞察力和快速的反应能力，认识到客户的满意度和信任是公司生存发展的基石，专业并有效率地解决客户的诉求。”
保障普惠 助力养老
中央金融工作会议提出，金融系统要着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。2024年3月，“五篇大文章”首次写入政府工作报告，彰显了“五篇大文章”在经济社会发展大局中的重要性。
近年来，君龙人寿深刻了解做好五篇大文章的内在要求，持续丰富保险产品和服务供给。以普惠金融为例，作为厦门本土的保险机构，君龙人寿积极响应社会需求与政府号召，聚焦新市民等群体开发了多款普惠保险产品，努力让灵活就业群体拥有补充养老或风险保障，让有温度的保险产品惠及更多人民群众。
养老金融是君龙人寿重点布局的另一领域。随着我国人口老龄化进程的加速，养老问题日益成为社会关注的焦点。
王文怀表示，“老吾老以及人之老”，人口老龄化趋势下助力老有所养，是时代命题也是保险公司的重要使命。
君龙人寿积极参与多层次、多支柱养老保险体系建设，将保险与养老服务结合，积极探索与养老机构、医疗机构等相关产业的合作模式，聚焦居家养老，围绕老年人在医疗健康、康复护理等维度的不同需求，打造专业的养心（国宾级旅居）和养身（居家照护、养老机构对接）等服务项目，帮助老年客户获取便捷、舒心的专业养老服务，助力老年群体老有所养、安居乐业，畅享高品质晚年生活。
保险姓保 大保险观
保险业在服务社会民生、助力防灾减损、培育耐心资本等方面正在有序地释放发展潜力。站在“大保险观”的视野下，“如何才能真正地实现‘保险姓保’？”是王文怀反复思索的命题。
在负债端，保险不仅能够为家庭提供应对突发风险的经济保障，还能够在家庭财富的长期规划和资产配置中发挥重要作用。在资产端，保险资金具有“耐心资本”的天然属性，能够推动新质生产力发展和科技创新，如此一来，将实现金融资本与实体经济的有效对接，从而在负债端和投资端之间形成良性循环。
此外，保险公司还可以主动参与医疗服务领域的创新，这也是王文怀心中“保险+医疗”生态圈发展战略蓝图的一部分。“医疗需求中有许多尚未满足的痛点能为保险公司投资提供方向，保险公司可以引导投资布局医疗创新与新型医疗服务，这不仅为负债端提供支持，还能够在客户出险时更好地服务客户，形成‘业务-服务-医疗技术’的闭环。”
路虽远，行则将至。谈及君龙人寿的未来，王文怀充满信心。好的发展理念是建立在专业能力基础上的，同时要有好的制度、体系、团队去落实。未来，君龙人寿将坚定保险产品公司的定位，持续推进“保险+医疗”战略，建立专业的体系和团队，加大在健康服务领域的投入和布局，不断获取客户信任，用更优质的产品设计和健康服务满足客户需求。