“车险好投保”平台上线，新能源汽车车主可通过这些方式自助投保

新能源车投保难问题迎来解决方案。
2025年1月26日，记者从中国保险行业协会（即中保协）、上海保险交易所（即上海保交所）获悉，“车险好投保”平台已于2025年1月25日10时正式上线。
据悉，新能源汽车个人客户可通过“车险好投保”微信服务号、支付宝生活号自助投保，在登记投保需求并自主选择保险公司后，跳转至所选择的保险公司投保页面完成投保操作。
首批接入“车险好投保”平台的财险公司都有谁？
为进一步提升新能源车险保障能力和服务水平、更好服务新能源汽车产业发展，近日，金融监管总局、工业和信息化部、交通运输部、商务部联合发布《关于深化改革加强监管促进新能源车险高质量发展的指导意见》（下称《指导意见》）。2025年1月24日，金融监管总局办公厅正式下发了《指导意见》全文。
《指导意见》提出，合理降低维修使用成本、引导建立高赔付风险分担机制、引导消费者培养良好用车习惯、推动实现新能源汽车数据跨行业合规共享、探索建立保险车型风险分级制度、搭建“车险好投保”平台等一系列措施。
后两项举措尤其值得关注。业内人士表示，这两项举措将有助于解决国际保险领域所称的“剩余市场”问题，覆盖常规渠道遇到投保困难的新能源汽车客户。
据金融监管总局有关司局负责人介绍，2020年以来，我国实施车险综合改革，推出新能源车险专属产品，新能源车险业务增长迅速，为新能源汽车产业发展提供了有效保障。同时，由于新能源汽车阶段性地出现了出险率和维修成本较高、部分车型保险风险与价格不匹配、少数车辆投保不畅、部分车型保费较高、新能源车险经营持续亏损等现象，引起了各方关注。
与《指导意见》下发同日，即2025年1月24日，中保协按照市场化法治化原则，引导建立高赔付风险分担机制，支持上海保交所搭建了“车险好投保”平台。从目前的市场情况看，保险公司响应与自愿参与的程度较高。据悉，首批已有中国人民财产保险股份有限公司（即中国人保财险）等10家大中型财险公司接入到平台，第二批20家左右财险公司将在下个月（即2025年2月）接入。



图/“车险好投保”平台和首批接入的10家保险公司名单及其客服电话（来源：上海保交所）
新能源汽车车主如何在“车险好投保”平台上投保？
据中保协、上海保交所有关负责人介绍，“车险好投保”平台主要服务的对象是在常规渠道遇到投保困难的新能源汽车客户，分为个人客户和法人客户两类。
若投保人、被保险人、车主均为自然人的个人客户，可通过“车险好投保”微信服务号、支付宝生活号自助投保，在登记投保需求并自主选择保险公司后，跳转至所选择的保险公司投保页面完成投保操作；若投保人、被保险人、车主其中一方为法人的法人客户，则可访问网页（https://nevis.shie.com.cn），登记投保需求并自主选择保险公司，相关保险公司将主动联系该法人客户提供线下承保服务。
上海保交所表示，只要是购置了符合《中国保险行业协会新能源汽车商业保险示范条款（试行）》定义的新能源车辆（包括家用汽车等非营运汽车和营运汽车）的客户，均可通过“车险好投保”平台投保交强险和商业车险，同时亦可自主选择保险公司。
据介绍，“车险好投保”平台开通“4001699899”人工客服电话，并设置了智能客服以及常见问题、操作指引等引导客户自助操作。新能源汽车客户投保完成后，由出单的保险公司提供承保理赔服务。保险公司配备了7*24小时客服电话，为消费者解答平台投保时遇到的问题，确保消费者投保流程顺畅便捷。
在“车险好投保”平台上线后，有新能源车主实测后表示，如果车主信息、行驶证等资料均在手边的话，最快大约需要3分钟就能得到对应的保单报价，“总体感觉流程很顺畅”。
另据中国银行保险报消息，“车险好投保”平台首单已由中国人保财险河北省分公司承保。截至1月25日14时，“车险好投保”平台注册用户2715位，登记客户投保意向3087笔，保险公司完成承保166单、保费合计415121.82元。
新京报贝壳财经讯记者 黄鑫宇
编辑 岳彩周
校对 杨利