新与旧的堡垒

作者：叶常银   （原载于《世界日报》）

我们猝不及防地进入了新消费时代，消费的关键字不再是物美价廉，而成了品质、社交、便捷、移动、定制。在这个时代，传统零售成了旧模式，新与旧的堡垒已然更迭，很多商家也在需求新的零售模式，争取在新风口浪尖上创造奇迹。

在一次商业地产探讨会中，在座的各自发表了自己见解。有人讲了商业地产与新零售是密切相关的。比如，商业地产是盖楼的房东，新零售是租房子的房客，就是这种关系。其实，零售好不好，最操心、担心的是商业地产商，特别是购物中心。
　
购物中心的定位除了硬体设施，零售在购物中心里占着非常重要的位置。很多时候参考零售品牌的服装、钟表、化妆品等，来决定这个商场是高端、中端、低端及收益。
　
笔者认为，新零售，是一个好的零售产品，它的背后有好的供应商作支撑，围绕做好产品的生态链。如一种同样的产品，它的消费物件是学生，如果在学校旁边的小店铺去卖，它的成本比到购物中心便宜，可能卖的也便宜，可是顾客还会讨价还价。当把租金加上去放到购物中心，旁边卖的是几千比索、甚至上万比索的商品，您的只卖几百比索，顾客会觉得几百比索太便宜了，就感觉出超值，这是一种性价比的东西。

再则，有人习惯了传统，对新事物接受能力较差。电商这种新模式就有人觉得很虚拟，对看不见摸不着产品去买不放心。可电商有它自己的优势和好处，有了电商，不再托熟人走后门买东西，足不出户掏出手机就可买到东西，但它不是消费的全部。传统销售（实体商业 ）是新零售的本质，而消费升级这块，网上购物无法体验实体购物的过程，实体商业则可实现购物的乐趣。
　
美国的Costco是全球唯一的会员制商店，他的模式看上去是独特的一面，就是收会费，然后去买断一些商品。就是这个非常简单的模式，但是要有很好的买手，细致的会员管理服务，一件一件做好，就不是一件简单的事情。

商业的业态创新，形成的是一个生态链，不是简单替换一个业态就行。而新与旧的堡垒，不忘初心，回归真本，复合乃重要的一部分