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医院服务需改进
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[时事点评]
医院服务需改进
时间:2018-6-1 15:07
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作者:小刚(原载于《世界日报》)
脸书(Facebook)一条披露黎刹医疗中心(Rizal Medical Center)医护人员上班散漫,极度缺乏专业知识的帖子引来网友围观,该帖子还附带了一张医院急诊科医护人员在值班时睡觉的照片。此事已引起卫生部(DOH)和黎刹医疗中心的关注,并对事件进行调查,院方表示「保证不会容忍员工的疏忽或失职」。
医疗中心诊所主任玛利亚‧卢马格(Maria Rica Lumague)医生则说,这名患者曾患鼻咽癌末期,以及因肺炎引发的急性呼吸衰竭。患者三天后在转移到医科病房之后去世。
其实,在此事件上,院方不应过多辩解,毕竟人家都拍下医护人员睡觉的照片为证,如果再多解释,反而给人想推卸责任的意图。尤其不能以患者本身患有严重病情为借口,医院和医生的天职就是治病救伤,患者不论大病小病,都应该积极、快速给予治疗,而不是拖延。
说到医院服务,本国各大医院确实都要进行大改进!
相信不少人都有过晚间或早晨因急诊在医院不知所措的经历,这个「不知所措」不是因自己或家人的病情,而是在这种时间进入医院后,根本看不到有经验的主治医生,大多都是一帮工作不久的或刚刚毕业的实习生。不难想像,若有什么严重病号,他们完全无法应对,只能让患者白白浪费了抢救生命的黄金时间。
记得七、八年前,笔者就亲身吃过一次苦头,那次是因盲肠发炎一早去了某华人医院,到了急诊室,只见几个年轻医护人员在聊天,说明来意,过来一名男医护,要我躺在一个铁床上,拿着听筒听一下走了;又过来一名女医护,帮我量了一下血压后走了。等了十来分钟,不见再有医护人员过来,就问一位路过的医护:怎么没有医生来?他告诉我:医生还没上班,要等上班时间。当时我已痛得全身发抖,心想这条命今天就要留在这里了。但又心有不甘,于是打电话给姑姑,问她这家医院有没有熟悉的医生,赶快来「救命」。还好姑姑跟该院一位李姓名医是朋友,不过因找这位名医开刀的太多,那天刚好有几个大手术他要操刀,所以一直拖到晚上九点多才把我送进手术室……
我们希望卫生部严格监督各大医院的服务操守,对被投诉的医院给予相应惩罚,让所有病患及时获得治疗。
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小阳子
小阳子
发表于 2018-6-2 19:48
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来自: 菲律宾
讲实话,这边的医院 我不敢去看病
出来这么远工作,都不容易,还是希望大家互帮互助。
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