施至成：菲律宾华裔首富的创业传奇

施至成认为：“成功并不全靠好运气，它是辛勤劳作、良好信用、机遇、时刻准备和恰当时机的化合物。”

《中关村》：菲律宾首富、零售大王、金融巨子……，89岁高龄的施至成身上拥有着太多令人望其项背的美誉，而眺望这位华裔富商脚下的庞大商业王国——菲律宾最大的商业银行、马尼拉最大的上市公司、亚洲最大的商城，以及誓言在中国建造的数量繁多的购物中心，人们可以看到施至成一生勤耕不辍和逆流而上的传奇大戏。

从“脚”下起步

没有父母的陪同，也没有路人的指引，更没有任何的犹豫，12岁那年施至成背上了里面只有几块干粮的布包一脚踏上了从福建晋江开往菲律宾马尼拉的一艘商船，此时他心中唯一的愿望就是找到早年为谋生而闯荡菲国的父亲和母亲。“许多年前，一个陌生的小男孩从遥远的地方来到这里，身无分文，也不知道英语或他加禄语(菲律宾国语)为何物。”施至成后来在一次大学的演讲中如此描述他漂洋过海的经历。
迎接施至成的除了父母亲慈祥的笑脸外，还有比想象中要贫穷的家。不过，在施至成来到菲律宾的第二年，父亲拿出了家中的全部积蓄在街道的拐角处开了一家主卖蔬菜、干货和日用品的“菜仔店”(小杂货铺)。因此，每天一放学，施至成就会主动跑到店里为父亲帮忙。
然而，正当这家小店能够为全家创造微薄稳定收入的时候，第二次世界大战爆发，整个马尼拉陷入一片混乱之中，父亲的杂货铺自然也没能逃脱被日本人烧毁的命运，施至成一家人的生活重又陷入困境。无奈之下，父亲选择了回国，而施至成则毅然选择继续待留在菲律宾。为了生存和完成自己的大学学业，施至成走进了一家小鞋店当起了学徒。
应当说这段做学徒工的意义对于施至成来说并不只是解决生计的问题，也从此划定了他的人生轨迹。在“二战”炮火停息后，施至成在给客人服务的同时，敏锐地觉察到当时菲律宾的很多人都没有拖鞋，还有许多人更没有鞋穿。于是，施至成与鞋店的老板商量，自己免费打工，而作为交换条件，老板允许施至成在鞋店出售他从美国大兵或者其他地方引进来的鞋子。结果老板爽快地答应了。就这样，施至成承担起了为人打工和替己买鞋的两份工作。
鞋子的销路比施至成预料的要好。大学毕业的那年，施至成已经有了一部分积蓄。而为了专心经营鞋子销售，施至成不仅辞掉了鞋点打工的工作，而且也中断了在远东大学的商科专业学习。1958年，施至成在马尼拉开设了一家鞋子销售商店，取名为Shoe Mart(鞋庄)，由此产生了日后赫赫有名的菲律宾SM集团。
SM经营了三年之后，施至成已经将“鞋庄”门店扩展成了三家，为了能够保证充分的上游货源，更为了更新鞋店的产品种类以满足顾客需求，施至成决定前往美国的波士顿和纽约取经。按照施至成后来的回忆，由于当时只有螺旋桨飞机，去一次美国要颠簸40多个小时，自己因此格外珍惜每一次到美的机会，除了与当地的鞋子制造企业一起讨论提高鞋子产量和款式之外，他说当时从美国学到了不少的生意经。
“鞋庄”的变身应当发生在施至成娶妻成家之后。出于施至成设想之外，在自己向顾客兜售鞋子的同时，新婚不久的妻子也将童装摆上了柜台，渐渐地，女装加了进来，男装和饰品加了进来。销售产品的多元化带来了“鞋庄”销售收入的猛增，施至成顺水推舟，在1972年将“鞋庄”正式更名为SM百货商场，而为了应付繁忙的收银业务，施至成特地从美国进口了一部黄铜收银机，这台收银机至今还陈列在施至成的办公室中。

超级“零售大王”

如果SM百货商场代表着施至成商业人生的一次自然转身，那么与此同时的多次美国之行则是施至成商业思维的进一步开启。应当说在美国停留期间给施至成印象最深的并不是各类款式的鞋子及其相关技术，而是集商场、饮食、旅游为一体的零售业，而且此时施至成已经锁定要在菲律宾引进这种新商业形态的决心。于是，在经营了SM百货商场13年并有了雄厚的财力基础之后，施至成在马尼拉开始建造菲律宾第一座大型购物中心。
如果按照现代商业选址标准，购物中心应当布局在人口稠密且交通方便的都市中心，然而，施至成却偏偏看中了马尼拉的北部郊区。整个SM购物中心占地17公顷，可出租场地达到了26万平方米。内设百货店、超级市场、电影院、电器店、美食廊、游乐场、百余家精品店与餐馆，犹如一个小城市。对于这种新的零售业态，菲律宾人以前从未见过，在购物中心开业之日，马尼拉市民从四面八方如潮水般涌来。
超乎施至成的意外，自己看到的并不只是购物中心所产生的强大赚钱效应，还有令他狂喜的制度变革红利。伴随着菲律宾前总统马科斯实施了近20年的军事独裁政权的坍塌，施至成强烈地预感到，随着社会生活逐渐开放，零售业将面临一个前所未有的发展机遇。行动几乎与预判同时发生。施至成开始果断地在全菲各地购置大片土地，并建起了一个又一个购物中心，SM也由此从单纯的零售逐渐转向了房地产开发和购物中心管理。
亚洲商城是施至成最为看中的SM购物中心之一，该商城位于马尼拉市中心新兴CBD区域，占地40万平方米，总投资达65亿比索(约合人民币10亿元)。为世界第三大和亚洲最大的购物中心。除了酒店之外，人们所需的吃、喝、玩、乐、购在这里应有尽有。值得一提的是，该商城建造了全菲惟一一个符合奥运会冰上运动项目标准的室内真冰场。从开业21年来，亚洲商城一直被菲律宾人和许多来菲外国人士旅游和购物的首选场所。
应当说SM购物中心并不只是凭借辉煌气势和庞大身躯吸引着顾客，具有40多年历史的SM有一套成熟的营销和管理方式。比如常年举行的促销抽奖活动，每季度更换一次奖品，奖品多为价值千元以上的家庭用品及电器。每天下午都有1个小时的各种活动，包括文艺表演、厨艺讲座、美容美发讲座等等。也正是如此，菲律宾9000多万人口中，每天大约有400万人走进SM购物中心游览购物。
SM在本土的扩张速度一直被视为菲律宾零售业的风向标。除了目前已经拥有43座购物中心且占据了菲律宾零售业的半壁江山外，SM仍计划每年以二至三家的开店速率递增。不仅如此，SM集团还拥有菲国规模最大的商业银行——金融银行及其遍布菲律宾的120多家分行。作为一个最新商业动作，施至成已斥巨资在菲国内购买了多家专业型酒店和景区公寓以及若干个生态旅游项目。一个集零售、银行金融、地产开发与旅游业等四大核心板块的商业帝国岿然屹立。
相信7年之前SM投资股份公司登陆马尼拉股票交易所的火热场景不会从施至成的脑海中抹去。资料显示，SM投资公司当时共筹资287亿比索(约5.3亿美元)，为马尼拉股票交易所成立70年来最大笔的公开售股。作为占据菲国股市百分之二十市值总量的巨型公司上市，时任菲律宾总统阿罗约亲临现场发表激情洋溢的讲话。令人关注的是，伴随着SM prime控股、SM开发公司与金融银行等三家企业的陆续上市，施至成所拥有的个人资产也日渐叠加。按照《福布斯》杂志的排名，继三年前成为菲律宾首富后，2012年施至成仍以91亿美元的净资产再次登上菲律宾富豪榜首位。
当然，施至成并不关心自己的财富排名，他最看重的是手中的企业能够一次又一次成为《时代》、《财富》和《商业周刊》这样全球顶级商业媒体歌颂的对象，同时在公共场合对于菲律宾人加封到自己头上“零售大王”的桂冠也欣然领受。其实，施至成还有一个至高无上的荣誉——菲律宾政府授予的终身成就奖。

要有鹰的眼睛

走进施至成马尼拉的办公室，来访者一眼就能看到办公桌上摆放着一只翼展超过7英尺、单爪子就长达3英寸的雄鹰标本。对于这件“爱物”，施至成给出的解读是：“成功并不全靠好运气，它是辛勤劳作、良好信用、机遇、时刻准备和恰当时机的化合物。商人应该具备一双鹰眼，当机遇突然降临时，你必须时刻准备抓住它，否则，会很快落入其他人手中。”
的确，在第一家SM购物中心开业时，由于其位置偏僻，分析家们都普遍认为该中心注定门庭冷落，但施至成依然我行我素，结果是顾客盈门，生意兴隆。实际上，施至成坚持自己对市场的判断，立足点主要是对菲律宾经济生态的精准预测。在施至成看来，菲律宾的海外汇款占菲律宾经济的10%，加上国内民众的消费能力，其必将形成对零售业的强大需求。事实也正是如此。资料显示，近30年来，菲律宾国内私人消费以每年3.9%的速度递增，即便是亚洲金融危机席卷菲岛时，在菲国内生产总值萎缩了0.5%的经济背景下，私人消费也奇迹般地增长了3.4%，大大小小的购物中心成为了消费者趋之若鹜的天堂。
从SM购物中心内商铺的构架也不难看出施至成特殊而敏感的眼光。观察发现，在所有的大型商城中，施至成都会拿出部分店铺出租给其他商家，由于租金来源稳定，而且几乎无需环节繁琐的资金再投入，这些出租商铺所获取的利润远远超过了在相同面积上销售自己的产品。之所以采取这种“只租不售”的经营方式，根本在于施至成看到菲律宾宪法禁止外国企业在菲拥有土地等不动产，而且这一政策至今40多年没有任何变化。自然，施至成手中那些设施完备、环境优良的的购物中心就成为众多国外企业“摆摊设点”的首选。
不过，为了维护SM商城的整体商誉，除了将商城交由集团专业性连锁购物中心开发和经营管理外，施至成还特别要求每家购物中心里SM的自营比例必须达到50%至70%，而在自营的连锁SM百货公司里，还分为SM家居、SM家电、SM服装、SM文具等多个连锁的专业分公司。这种安排的特别之处在于，使得各“SM部门公司”更专业、招商更方便、形象更统一，也大大缩短了租赁招商的时间，降低了商品成本。发展到一定阶段，各“部门公司”还可以上市筹资。
的确，施至成的购物中心让消费者感受到了如同欧美商城“一体化”购物体验的快感和满足，但SM又并不是完全克隆欧美模式。菲律宾人爱看电影，施至成于是在购物中心新增电影院，并配备了相关的娱乐设施。按照施至成自己的说法，就是SM购物中心改变了菲律宾人的生活方式。不错，以前菲律宾人每周末都会去做礼拜，然后去公园或海边；而现在，他们可以到有中央空调的购物中心避暑，同时享受全方位购物的乐趣，购物中心也成了人们聚会的场所。
对于自己商业成功秘诀的解释，施至成认为，一个人的事业应当与自己的爱好相关。他经营购物中心，而他本人也喜欢购物，对于既无兴趣又不了解的行业则绝对不会去做。因此，已是耄耋之年的施至成仍然坚持每天工作10至12小时，即使周末也是在工作中度过。难能可贵的是，施至成至今保持着一种不老的学习心态。一个真实的故事是，施至成到一些大型商场考察，必看三样东西：海鲜、熟食、厕所。在他看来，海鲜和熟食的新鲜程度可以反映出一家商场的经营情况和客流量，厕所干不干净能够直接反映出商场的管理制度。而每每看到一些摆设精致、颜色搭配协调的地方，施至成都会用心观察，以便拿来“为我所用”。