今天遇到一个很有意思的客户

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今天遇到一个很有意思的客户

NLGZ888 · 发表于 2019-12-22 20:14

这个客户只是想问你们客房的具体位置，而你给的答案确实有点范，就好比如你问我厕所具体在哪里，我回答你出门步行15分钟。

NLGZ888 · 发表于 2019-12-22 20:10

所以，具体位置是在哪里，帕赛，距离SM步行15分钟确实没有具体地址呀。

卧龙凤雏 · 发表于 2019-12-23 01:09

有意思

764567266 · 发表于 2019-12-27 17:29

NLGZ888 发表于 2019-12-22 20:14
这个客户只是想问你们客房的具体位置，而你给的答案确实有点范，就好比如你问我厕所具体在哪里，我回答你出 ...

而且客人问可以到店支付吗，客服人员一直没有回答这个问题，这个客服服务水平不行还说客房问题

NLGZ888 · 发表于 2019-12-28 10:58

764567266 发表于 2019-12-27 17:29
而且客人问可以到店支付吗，客服人员一直没有回答这个问题，这个客服服务水平不行还说客房问题 ...

客人就表达两个意思，店的具体地址在哪里，还有我要到店预约并支付。这客服就一直顾左右而言他，客户气到了，才会怀疑这是骗子或者是什么，不然为什么具体地址也不敢给，只是表达方式和语言有问题。

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