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合订本起码要看得过去
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合订本起码要看得过去
时间:2023-3-10 13:04
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一个政策从出台到落地,一定要有一段时间。个人养老金账户的政策,最终是推到了各个网点。
最近各大银行的业务员都接到了政治任务,一定要拉人来开个人养老金账户,搞不好就要应开尽开。
政策讲立意,立意一定是为了群众好。所以在出台的时候,就要讲自愿。
既然是好政策,就一定要报道,宣传口的人不会跑去银行网点采访出台政策。而是会跑去人社单位,拿到文件一看,开始宣传。个人养老金是政策支持的,个人自愿的,市场运营的,目的是实现养老保险补充功能的好制度。
拿着文件念目的,把目的当实行,给广大群众进行了一番宣传。
规则明一套暗一套,
是个精神就要考核,是个考核就要排名,是个排名就有先后,国有银行也好,地方银行也罢,归根到底领导吃着一碗财政的饭。名义上盈亏自负,实际上利税上缴,上缴的多少,决定了银行领导的前途命运。
于是为了往上进步一下,基层网点的领导,大小考核就想给支行领导留好印象,支行领导想给分行留好印象,分行领导想给总行留好印象,总行领导上面还有领导,想和别的银行比较一番,再留个好印象。
有求于人,人家就有了权力。林则徐讲无欲则刚,要是每层负责人都能无欲无求,上面的人也不会有权力。
一朝权在手,就把令来行,于是总行领导发现了,分行领导有求于我。不管自愿不自愿,先给来个考核排名。
最后考核数字化,数字指标化,指标摊派化,摊牌简单化,分摊到业务员头上,搞不好就是一人拉一个养老金账户出来。
好的政策为什么总是执行歪,一定不是某一层的人出了大问题,而是每一层的人都有一点小问题,层层积累到最后一层,就要大变样。就像是背后写字传信息,每层写的字偏一点,到了最后一个写出来的人就要偏到天上去。
银行的政策总是执行歪,能把存款之形成保险,不是没有原因的。愿意就在这里,一层一层的考评搞得都是领导主观决定制,谁来当行长,不像是考试,没有一个硬性的指标。
随便哪个任务,说起来都有政治意义。ETC方便交通运输,于国于民大有裨益,医保电子凭证方便居民和医院结算,于国于民大有裨益,数字人民币安全可靠,于国于民大有裨益,第三代社保卡能当银行卡用,不管怎么说,集成了新技术在里面,就于国于民大有裨益。
不管哪个事情做不好,上升的时候领导可能一句话就能卡住。
就算这个网点的负责人,天天微笑服务储户,卫生打扫勤快,客户来了就好好服务,凡事亲历亲为,学习材料都是自己写的,从来不找人代笔,可是到了几年一变的时候,上级领导给他一句,他ETC推广没做好,心里没有政治可讲,就能否定他给储户做的所有工作。
那能怎么办?
见了鸡毛就当令箭,见了令箭当金牌,见了金牌当尚方宝剑,这好歹是正常人,在这样的考评制度下,银行从上到下各路人马,只能是见了鸡毛当尚方宝剑。
尚方宝剑不会互相矛盾,但是鸡毛会。
于是银行就会出现一种神奇的现象,开社保卡,天天见人就推,让人开卡。
真有人来开卡,就拿着非法买卖银行卡的文件,见人就不给开。
最后搞得一张A4出号令,一个总行下部署,一个分行有行动,一个网点搞落实。
政策一阵风,考评万颗钉,上面千条线,下面一根针。
一出个合订本,剩下的出了尴尬,只有尴尬。
出政策,不能这样,银行是个服务机构,就要把服务当宗旨,除了学习就是任务,除了讲政治就是讲考核,一天工作八小时加班三小时,干了十一个小时,还是服务不好客户,客户来了就是吐槽,这样不好。
不说做到真的服务好每一个客户,起码,应该让人看合订本的时候,不要笑出声来。
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