建行太原开发区人民南路支行：暖心服务不停歇

在繁忙的建行太原开发区人民南路支行，每天都有着无数的客户来来往往，办理着各种银行业务。而在这其中，却有一个温馨的小故事，传递着银行服务的温暖与关怀。
那是一个风和日丽的午后，一位年约七十的老奶奶拄着拐杖，颤颤巍巍地走进了建行太原开发区人民南路支行。她的脸上写满了焦急和迷茫，似乎在寻找着什么。大堂经理注意到这位特殊的客户，立刻迎上前去，微笑着询问：“老奶奶，您有什么需要帮忙的吗？”老奶奶有些紧张地说：“我...我来取钱，但是我不记得密码了，怎么办？”大堂经理安慰道：“别着急，老奶奶，我们可以帮您重置密码。您先坐下来休息一下，我为您准备一杯热水。”说完，小王小心地扶着老奶奶坐下，并递上了一杯热腾腾的茶水。
在办理密码重置的过程中，大堂经理耐心地为老奶奶解释每一步操作，确保她能够理解并放心。老奶奶感动得热泪盈眶，连声道谢：“谢谢你们，你们的服务真是太贴心了！”
不仅如此，在老奶奶离开时，大堂经理还特地为她准备了详细的业务办理指南，并留下了自己的联系方式，方便老奶奶随时咨询。老奶奶握着小王的手，感激地说：“你们不仅帮我解决了问题，还让我感到像家一样的温暖。谢谢你们！”
这个小小的暖心服务案例，展示了建行太原开发区人民南路支行员工对客户的关心与照顾，用自己的行动诠释着“客户至上”的服务理念，让每一位客户都能感受到银行服务的温暖与关怀。这样的服务，不仅赢得了客户的赞誉和信任，也为银行树立了良好的社会形象。（李泽洲 李欣鞠）