丽江——努力营造全场景支付服务环境

本报讯（记者 彭波） 为切实提升外籍人员支付服务体验，体验无忧之旅，中国人民银行丽江市分行坚持需求导向，努力营造便捷高效、可持续发展的全场景支付服务环境。
支付用卡无忧。中国人民银行丽江市分行指导督促辖区支付服务主体，紧盯重点场景、重点环节，持续推动银行卡受理改造。截至5月末，丽江市拥有可受理境外银行卡业务商户875户。重点商户境内银行卡支付支持率达96.19%，较3月末提升36个百分点；境外银行卡支付支持率达91.54%，较3月末提升44个百分点。
简易开户无忧。丽江市银行业金融机构开展外籍来丽人员个人银行账户简易开户服务，积极推动新版外国人永久居留身份证在金融领域便利化应用。截至5月底，共为境外来丽人员开立Ⅰ类户2434户、Ⅱ类户19户。
在招商银行丽江市分行，一位来自美国的旅客前来办理开户业务，银行工作人员通过翻译机与她进行了无障碍沟通。在旅客出示护照后，银行工作人员很快为其办理了业务。
现金使用无忧。中国人民银行丽江市分行联合丽江市交通运输局举办丽江市出租车行业及三义机场商户“彩云零钱包”兑换服务活动，着力构建多元化支付服务体系。截至5月末，全市有可受理境外银行卡支取人民币现金ATM机349台，19家银行网点、5家外币代兑机构可提供外币现钞兑换服务，银行业金融机构共兑付“零钱包”近2万个，发放《现金服务明白卡》4676张。
服务咨询无忧。不断优化支付服务宣传工作机制，充分利用“线上+线下”渠道，在丽江古城景区内的4个服务亭和3个游客中心设立支付服务咨询点，为境外来丽游客提供支付服务咨询引导，方便其快速了解、掌握在华支付方式。
5月23日，作为“丽江样板”重点打造的丽江三义国际机场境外来宾支付服务中心正式启用，成为继昆明长水国际机场之后，全省第二个机场支付服务中心。在支付服务中心，外籍来丽人员可在第一时间获取支付服务咨询引导，一站式解决支付服务问询，畅通在华**，实现外籍人员差异化支付服务需求的精准对接。